Spilleren fra Finland vil gerne lukke sin casinokonto. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
CobraSpins Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
CobraSpins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
CobraSpins Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Webstedet lukker ikke min konto, jeg spørger mange gange, men han svarer ikke ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Aleksi,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med kasinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandt https://cobraspins.com/templates/company/responsible_gaming :
„Selvudelukkelse
Selvudelukkelse er en mere omfattende måde at kontrollere din aktivitet på cobraspins.com.
Selvudelukkelse betyder, at du beslutter at lukke din konto i en periode op til 3 måneder. Hvis du ønsker at ekskludere din konto selv, bedes du kontakte vores kundesupportteam, som gerne vil hjælpe dig. "
https://cobraspins.com/templates/company/terms_and_conditions :
" Selvudelukkelse eller timeout - Vi svarer kun på e-mails sendt til support@cobraspins.com for denne handling og markerer tydeligt i emnelinjen 'Kontolukning. Eventuelle e-mails, der ikke angiver din grund til lukning, f.eks. gambling problem vil ikke blive handlet som en presserende anmodning. Vi tager disse anmodninger seriøst, men på grund af de høje niveauer af e-mails kan det tage lidt tid at svare. Eventuelle indskud foretaget inden kontoen lukkes accepteres og refunderes ikke. "
Jeg vil anbefale at sende en e-mail med alle relevante oplysninger til support@cobraspins.com . På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart grunden til det. Derudover skal e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da kasinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. Hvis det ikke fungerer denne gang, griber vi ind.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Aleksi, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
