Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 måneder uden nogen forklaring.
Automatisk oversættelse:
Codere Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$20.916,61
Codere Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
10. juli: Lav UBYQ4QL-indsamlingsanmodningen for $ 20.916,61
13. juli: Jeg modtog bekræftelse på modtagelse af overførsel fra min bank (vedhæftet skærmbillede af e-mailen udstedt af Banregio, som har en sporingskode)
13. juli: Overførslen returneres af Banregio, da beløbet oversteg det månedlige tilladte beløb på min konto (disse oplysninger blev anmodet af institutionen via telefon. Vedhæftet statusrapport om betalingen udstedt af BANXICO)
14. juli: Konto 7518 er verificeret til at modtage beløbet uden komplikationer (kontooplysninger vedhæftet).
16. juli: Anmodningen behandles. Ligeledes kommenterer personen gennem chatten, at beløbet i en periode på ikke mere end 72 åbningstider reflekteres på konto 7518
20. juli: gennem chatten beder de mig om at vente til slutningen af dagen for at modtage beløbet.
21. juli: Med en arrogant og noget uhøflig holdning kommenterer agenten gennem chatten, at det allerede blev rapporteret, at han stadig er i ledelse, at jeg i de kommende uger vil være i stand til at have sigtelsen. Du får besked via e-mail.
DE VIL INFORMERE DIG MED E-POST (på denne måde blev beskederne sendt af Sergio, og den anden besked blev stort)
Fra i dag, den 28. september, er 77 dage ubesvarede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Breeman,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i kasinoet? Har du bekræftet din konto med succes? Hvornår modtog du sidste nyhed fra casinoet sidste gang. Også hvis du har bevis eller samtale med casinoet, der kan understøtte din sag, send det til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Breeman,
Tak fordi du leverede alt det nødvendige. Jeg sender nu denne sag til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Breeman.
Vi beklager at høre om din negative oplevelse af Codere Casino. Vi vil gøre vores bedste for at løse din sag så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Codere Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Breeman.
Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted.
En anden mulighed er at indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg hjælper dig gerne med det. Lad mig vide, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
