Coduca88 Casino - Spilleren oplever nogle problemer.

før det spillede jeg bonus uden indskud, jeg har nået et 100% vindende mål, men jeg fik besked på at indbetale først, så jeg kan trække mine gevinster tilbage, efter at jeg har indbetalt, at min vindende bonus ikke blev givet, blev min indbetaling givet, selvom jeg havde opfyldte alle kravene, og jeg har kun bevis for beviset

Kære Naga8484,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår korrekt, hvad problemet er her. Kan du venligst beskrive dit problem mere detaljeret? Er dine bonusgevinster konfiskeret? Eller har du problemer med at trække dine gevinster ud?

Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Først spillede jeg med et bonuskrav uden depositum, jeg vandt og nåede Trunover 100℅, og jeg blev bedt om at indbetale først, så jeg kunne trække mine gevinster på IDR 6.800.000

Tak for at give flere oplysninger. Det er mere end almindeligt, at kasinoer kræver mindst en vellykket indbetaling, før de tillader spillere at anmode om en udbetaling. Forstår jeg korrekt fra din oprindelige besked, at du allerede har foretaget en indbetaling, men at du stadig ikke er i stand til at trække ud?

Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC (verifikation)?

Har du prøvet at spørge casinoet, hvor problemet kan være? Hvis ja, send mig venligst samtalerne til kristina.s@casino.guru .

Jeg spurgte via live chat, men svarede ikke

Mange tak Naga8484 for dit samarbejde indtil videre. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Jeg håber virkelig

Hjælp venligst, så coduca88 betaler mine gevinster. Jeg har opnået 100% af mine gevinster fra bonusen uden indskud givet af Coduca88, men jeg fik besked på at indbetale først, så jeg kan trække mine gevinster tilbage, efter at jeg har indbetalt, bliver mine gevinster ikke givet kun min indbetaling netop det, at min vindende saldo på 6.800.000 i processen er tabt

Hej Naga8484.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med Coduca88 Casino. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med dem.

Jeg håber virkelig, at coduca88 betaler mine gevinster

hvad med admin, har der været nogen nyheder fra Coduca88

Hej Naga8484.

Der er en løbende diskussion med casinoet. Dette er deres første reaktion:

Først og fremmest til din information. I vores casino leverer vi virkelig bonusen uden depositum. Men som hver bonus har vi begrænsningerne for det.

Først og fremmest er brugeren nødt til at spille en indsats (bet gis-bonus 50 gange), derefter kan han foretage et indskud og trække 10% af sin gevinst, men ikke mere end 122222 Rp. Vi skjuler ikke denne regel fra vores kunder, og de kan kontrollere disse oplysninger på siden med bonuspolitik https://cdc88.id/bonus-policy

Den situation, hvor brugeren vandt sin bonus tilbage, foretager en indbetaling og ikke får sine 10% er umulig. Hvis hans balance var nul, betyder det, at han ikke spillede satsningen fuldt ud.

Jeg kan ikke kontrollere situationen mere detaljeret, for til dette har jeg brug for bruger-id for bruger. Vi fik ikke e-mails fra ham.

Jeg vender tilbage til dig, så snart der er nye og mere relevante oplysninger om din sag. Jeg forlænger timeren med 7 dage.

Jeg har spillet spillet (bonussats 50 gange), og jeg har deponeret det, min samlede gevinst er Rp. 6.500.000: 10%, der er ingen post på 10% på min konto, dette er beviset,

Dette er casinoets reaktion:

Hej!

Nedenfor finder du den fulde information for kontoen 4 *****.

Kontoen blev oprettet 4. januar, brugeren fik sin ikke-indbetaling i 122 222 Rp.

Han spillede i slot-spil (Book of Pyramids for eksempel) og vandt 6 812 670 Rp ved hjælp af sine bonuspenge. I øjeblikket vandt han satsningen tilbage og har muligheden for at trække sine gevinster tilbage.

Som jeg allerede har fortalt, kan brugeren ifølge bonuspolitikken https://cdc88.id/bonus-policy kun trække 10% af sin sejr (men ikke mere end 122222) i henhold til bonuspolitikken for at spille. rp).

Brugeren 4 **** lavede et indskud 8. januar, efter at han fik sin 122 222 rp fra sin sejr, derefter fik han også cashback 10% af sin indbetaling og bonusen for sin første indbetaling (så han gjorde ikke ' t har spørgsmål, han brugte bare alle tilgængelige kampagner).

Derefter fortsætter han med at spille i Book of Pyramids and Aztec Gems og brugte alle sine penge.

Så med al respekt, men enhver fidus eller snyderi her.

Kære Naga.

Venligst, kunne du reagere?

hvis min sejr er 6 812,670 Rp, hvorfor gives 10% kun Rp. 122222, det er navnet åbent 10%

Kære Coduca Casino-team.

Venligst, kunne du reagere?

hvor skal jeg kontakte coduca88, mens live chat-tjenesten kun bots svarer

Kære Naga8484.

Dette er deres support-e-mail support@coduca88.com .

Jeg har dog vurderet din sag, og det er klart, hvorfor du lige har modtaget 122222 RP.

Som jeg allerede har fortalt, kan brugeren ifølge bonuspolitikken https://cdc88.id/bonus-policy kun trække 10% af sin sejr (men ikke mere end 122222) i henhold til bonuspolitikken for at spille. rp) .

Hver bonus har bonusbetingelser, i dette tilfælde er der en maksimal udbetalingsbegrænsning, som er helt almindelig. Hvis casinoet anvendte denne regel på din bonus uden indskud, er det legitimt. Venligst, kunne du reagere?

Hej!

Kære Naga8484 , vores spillere er vores vigtigste værdi, men vær mere opmærksomme, når du læser reglerne. Når du bruger bonus uden depositum til at spille, kan du virkelig kun få 10% af din gevinst, men ikke mere end 122 222 Rp, og vi har specificeret det på siden med regler.

Med hensyn til det lange svar fra support vil vi tage din klage opmærksom på og gøre vores bedste for at løse dette problem. Under alle omstændigheder kan du altid spørge os via e-mail

Hav en god dag

Kære Naga.

Jeg tror, det er klart nu. Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke reagerer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

ikke i overensstemmelse med TO 30x, hvis det kun er 122222rp, det er en luskende måde, og at kontakte cdc88 via e-mail sendes altid ikke e-mail og via live chat er der ingen service, der reagerer 24 timer på cdc88 situa, så for medlemmer, der spiller på cdc88-webstedet, der har klager, ved ikke, hvor de skal klage

Kære Naga8484.

Vær opmærksom på, at hver bonus har bonusbetingelser, 30x eller 50x eller ... (afhænger af bonusbetingelserne) er omsætningskrav (rolloverkrav). Den maksimale gevinst håndhæves normalt, når du opfylder omsetningskrav, i dit tilfælde 122222rp. Desværre tror jeg, at kasinoet opførte sig i henhold til deres regler.

Derfor lukker jeg sagen som 'afvist'.

Hvis du ikke er enig i vores beslutning, er en anden mulighed at indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Selvom jeg ikke anbefaler det, kan jeg hjælpe dig med det. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

PS Jeg råder dig til at tjekke vores artikler om bonusser.

https://casino.guru/casino-bonuser