Spilleren fra USA klager over uautoriserede transaktioner. Efter at have foretaget en indbetaling blev transaktionen trukket to gange, men kun én indbetaling blev krediteret hans konto. Desværre fremlagde spilleren ikke bevis for, at begge transaktioner blev foretaget til dette specifikke casino, derfor var vi tvunget til at lukke denne klage.
Mit navn er Gabriel
Jeg lavede mit første indskud på cosmic play casino i håb om at vinde penge. Og spillede mine spil og tabte mine penge, efter at jeg spillede 50.00 af mine spil, tjekkede jeg min bankkonto, og jeg blev opkrævet yderligere 50.00🐕🌊 Jeg er så skuffet over dette casino . De fortalte mig undskyld ingen tilbagebetalinger over telefonen, selvom jeg er en ny spiller.. Jeg har så ondt af alle de andre mennesker, der blev snydt på denne casino hjemmeside.
du kan læse andre anmeldelser, der siger, at de er blevet scannet🧑🏻🌾
så jeg indsatte kun $50.
og blev snydt yderligere penge $50total beløb snydt $114.50 blev også ændret mere mod gebyr 
Kære Water333,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, hvordan du fandt ud af, at begge transaktioner blev foretaget af ComicPlay Casino? Kan du se det på dit kontoudtog? Eller bekræftede kasinoet det?
Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Ja, jeg så det på min bankkonto og kontaktede kundeservice med comic play casino, og de sagde, at de ikke kunne gøre noget ved det. Alt, hvad de gjorde, var at tilbyde mig $50 gratis spins, men kunne ikke sætte det tilbage på min bankkonto.
forresten, jeg foretog aldrig den anden indbetaling, det var kun et engangsindskud på $50.😭
Tak for dit svar, Water333. Kan du fremlægge bevis for, at begge transaktioner blev foretaget til samme virksomhed? Har du prøvet at kontakte din bank angående dette problem?
Jeg kontaktede banken, og de fortalte mig, at private oplysninger ikke skulle dele med nogen.tak for din bekymring Kristina.Og det eneste bevis, jeg har, er det allerførste billede, jeg sendte dig.tak for din hjælp, men farvel😭Jeg er ked af det, hvordan der kunne være folk som dem comicplay casino folk..og stadig slippe afsted med det lige nu🤷
Selvom jeg forstår det, er jeg bange for, at uden stærke nok beviser for, at begge transaktioner blev foretaget til dette specifikke casino, er vi ikke i stand til at gå videre med denne sag. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os under disse omstændigheder. Jeg håber, du vil være i stand til at løse det med din bank.
På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
