Spilleren fra Californien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har aldrig udbetalt eller vundet her. Jeg så, at jeg klarede det og gik for at hæve, men jeg er nødt til at indsende mine oplysninger for at få min hævning. Jeg sendte det, de bad om, men har ikke hørt noget. føler ikke, at jeg får det. Det er sket for andre
Ja, vi fik det i dag. Jeg kan nu lukke dette
Fantastiske nyheder, cobra562. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
