Spilleren fra Japan foretog en indbetaling, men modtog ikke en bonus. Desværre mistede spilleren indbetalingsbeløbet, før vi kunne hjælpe, derfor blev vi tvunget til at afvise denne sag.
Følgende tilbud kom den 8/21, jeg indtastede koden AUG21 og deponerede $ 46,22.
Der gives dog ingen bonus.
Da jeg spurgte, var svaret, at bonussen var udløbet, og jeg kunne ikke acceptere den.
Hvor meget bliver det?
E -mailens indhold er også lagt ud på webstedet.
** / Mr. Nagahama
Tak fordi du registrerede dig på vores casino.
(12 bonus spar kampagner i august!) Få 12 Juicy Benefits
For dem, der er interesseret i bonusser, kan du tjekke det august -tilbud, vi lavede.
Du kan kræve op til 3 bonusser i 4 forskellige kampagner i løbet af perioden! Bemærk, at dette tilbud udløber om få dage (indtil 23:59 GMT den 31. august). For detaljer, tryk på gaveæske -mærket på webstedet og tjek forskellige kampagner.
Med et depositum på mindst ¥ 1.000 kan du tjene 15 gratis spins med 24k Doragon ved hjælp af indbetalingskoden: FS15 !!
Med et depositum på mindst ¥ 2.000 kan du optjene 30 gratis spins på Steam Tower ved hjælp af indbetalingskoden: FS30 !!
Med et minimumsindbetaling på 5.000 ¥ kan du optjene 75 gratis spins på Twin Spin ved hjælp af indbetalingskoden: FS75.
Indbetalingskode: Med AUG21, hvis minimumsbeløbet er ¥ 2.000, kan du få en 25% bonus op til ¥ 50.000. Du kan gøre op til 3 krav i kampagneperioden. ** /
Tak skal du have.
Kære sai1331,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Vil du være så venlig og afklare, hvordan du fandt dette tilbud? Forstår jeg rigtigt, at kasinoet sendte det til dig? Hvis ja, ville du være så venlig og videresende mig e -mailen eller sende skærmbilledet her?
Kunne du også venligst bekræfte, at dit deponerede beløb har været uberørt?
Endelig skal du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet (inklusive e -mailen med bonustilbudet) til kristina.s@casino.guru eller alternativt sende det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Tak for dit svar. Kunne du venligst bekræfte, at dit deponerede beløb har været uberørt?
Jeg beklager, men hvis du har mistet det depositum, der skulle aktivere tilbuddet, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe. Lad mig venligst vide, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig, ellers bliver jeg tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.