Spilleren fra Sri Lanka har svært ved at få adgang til sin casinokonto. Denne klage blev løst.
Kære Arunan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil virkelig gerne hjælpe dig, men jeg er ikke sikker på, om jeg forstod dit problem korrekt. Kunne du beskrive din situation mere detaljeret, tak? Forsøger du at åbne en ny konto på dette casino, eller kæmper du for at få adgang til din allerede eksisterende konto?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg mailede dette casino Stadig nu er der ikke noget løsningsproblem
Hej Arunan,
Ser du nogen fejlmeddelelse, når du prøver at logge ind på din konto? Ville du være så venlig og lave et skærmbillede og sende det her?
Kære Arunan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.