Spilleren fra Schweiz har anmodet om en tilbagetrækning for mindre end to uger siden. Det har været afventet siden. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Craze Play Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Craze Play Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
Craze Play Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Siden mine udbetalinger den 3. december 2020
Jeg blev afskrækket igen og igen ..
Derefter var jeg nødt til at afsløre min økonomi, sende alle dokumenter (varighed sagde du 2-5) i mellemtiden mere som 7 dage, hvor jeg venter .. depositum uden problem .. udbetalinger
forbundet med mange nerver!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Nadia,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om det var din første tilbagetrækning i dette casino? Kan du venligst bekræfte, at din konto er blevet bekræftet?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har allerede haft en udbetaling til min paysafe-konto ..
med de 2 udbetalinger måtte jeg sende 100 dokumenter .. I går aftes kom
et svar, at jeg afslører min løn fra banken for anden gang .. fordi du ikke tillader skærmbilleder ..
er allerede mere end 14 dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Nadia,
Forstår jeg korrekt, at du er blevet bedt om at levere dokumenter i det rigtige format?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Har gjort sig selv .. tusind tak 🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Nadia, for opdateringen. Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nej, alt er i orden .. ifølge offentliggjorte dokumenter
hvor jeg sendte x gange .. pengene er på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Nadia, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
