Crazy Fox Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg ventede i flere dage, og kasinoet ledte efter grunde til at afvise mine udbetalinger siden 1. januar.

I dag den 6. januar informerede casino-supporten mig om, at muligheden for VISA ikke er tilgængelig på grund af tekniske problemer og anmodede om at indbetale via Ecopayz og foretage tilbagetrækningen gennem det, som jeg allerede har gjort.

Lige nu beder de mig bare om at vente uden nogen klar tidsramme, da jeg skal få betalt med det samme efter denne lange ventetid.

Ingen er dog samarbejdsvillige, og der blev ikke tilbudt nogen hjælp, alt hvad de beder om er at vente.

Desuden er min hævning i to rater på 15000 og 5217,67, og de afviste bare 5217,67 på grund af at overskride den daglige grænse, selvom der ikke er nogen penge, der blev trukket ud af casinoet og fik denne underlige besked.

Derfor leder jeg efter din hjælp til at løse dette problem og få mine udbetalinger behandlet ASAP.

Hilsen,

Kære Bandar,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig.

Derudover vil jeg gerne påpege, at casinoet har daglige, ugentlige og månedlige udbetalingsgrænser, så casinoet kan behandle udbetalinger i rater ( https://www.crazyfox.com/terms-and-conditions ):

„ Det maksimale tilbagetrækningsbeløb, der behandles til en spiller, er USD 5.000 / EUR 5.000 / CAD 7.500 / NOK 50.000 / PLN 20.000 / NZD 7.500 / ZAR 75.000 / JPY 600.000 pr. Dag , USD 10.000 / EUR 10.000 / CAD 15.000 / NOK 100.000 / PLN 40.000 / NZD 15.000 / ZAR 150.000 / JPY 1.200.000 om ugen og USD 30.000 / EUR 30.000 / CAD 45.000 / NOK 300.000 / PLN 120.000 / NZD 45.000 / ZAR 450.000 / JPY 3.600.000 om måneden, medmindre andet er angivet i vilkårene og betingelserne for en bestemt kampagne . Undtagelser kan gøres for spillere med et højere VIP-niveau, hvis nogen, efter kasinoets eget skøn. Hvis du vinder mere end € 30.000, forbeholder kasinoet sig retten til at opdele udbetalingen i månedlige rater på maksimalt € 30.000, indtil det fulde beløb er udbetalt. "

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej

Jeg har lige modtaget de fleste af mine gevinster, og jeg har kun en tilbageværende anmodning, som jeg skubber dem til at behandle den.

overvej derfor dette som løst.

Tak!

Tak fordi du gav os besked, Bandar. Da du anser denne klage for at være løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.