Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 måneder. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Vandt 880 på matchbonus. Fuldførte gennemspillet og indsendt passende dokumenter den 04/10/2022. Der er gået over 2 måneder, og jeg får den samme sang og dans "det er et problem med vores tredjepartsprocessorer" og "giv det bare et par dage mere." Er der en måde, vi kan kontakte rtg games for at få dem lukket ned? Hvordan får de stadig lov til at stjæle og bedrage folk?
Hej Mbellantone,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Crazy Luck Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår anmodede du præcist om tilbagetrækningen, og hvornår begyndte du bekræftelsesprocessen? Har du modtaget en bekræftelse på, at din konto er bekræftet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick