Min konto var fuldt verificeret langt før denne hændelse, fordi jeg modtog en udbetaling på $40 før dette rettidigt.
Jeg tror, der kan have været et bonusbeløb, jeg blev tilbudt og spillede med mit indskud, og jeg gennemspillede de påkrævede indsatser, som jeg tror var omkring $6000,00, hvilket efterlod mig med $702-gevinsterne frit og klart. Jeg tror, at det sidste, jeg var i stand til at tale med nogen, var i slutningen af december, den første uge i januar. Derefter ville de ikke svare på mine chats og svarede aldrig på én e-mail. Jeg mailede både ledelsen og økonomiafdelingen ved flere lejligheder.
Denne korrespondance handlede altid om min udbetaling. Jeg var aldrig i stand til at sende min anmodning igen, fordi da jeg modtog den e-mail og forsøgte at indtaste min konto, fungerede casinoets hjemmeside ikke længere. Jeg har tjekket det hver dag siden.
Jeg skal også nævne, at min $702 udbetalingsanmodning på $702 blev ændret til $100 engang efter december og troede, at de ville udbetale et mindre beløb, men det gjorde de aldrig. Jeg ønskede at gå tilbage og revidere den tilbage til den oprindelige $702, som stadig er på min konto, men igen ude af stand til at få adgang til webstedet.
My account was fully verified way prior to this incident because I received a payout of $40 prior to this in a timely manner.
I believe there may have been a bonus amount I was offered and played with my deposit and I played through the required wagers which I believe was around $6000.00 leaving me with the $702 winnings free and clear. I believe the last I was able to speak to anyone was the end of December, first week of January. After that they wouldn't answer my chats and never answered not 1 email. I emailed management and the financial department both on several occasions.
This correspondences were always regarding my payout. I was never able to resubmit my request because when I received that email and tried to enter my account the casino website was no longer functioning. I've checked it everyday since.
I need to also mention my $702 payout request of $702 was changed to $100 sometime after December thinking they'd payout a smaller amount but they never did. I wanted to go back and revise it back to the original $702 which is still in my account but again unable to access the website.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
