Cricket.Bet Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet belønnet.

Kære Izhar,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende hele din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har sendt mail til (petronela.k@casino.guru ) sammen med min spilhistorik

Tak, Izhar, for din e-mail. Kan du rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem direkte til casinoet? Har du adgang til hele din spilhistorik?

Ja, jeg har talt mere end 10 gange om mit problem på evolution live chat hjælpecenter, og de gav mig ikke en ordentlig løsning på mit problem, og de fortalte mig, at jeg skulle kontakte mit kasino, men der er ingen sach mulighed for at kontakte Casino kundesupport på denne gamig hjemmeside (https://cricketbet9.com)

Og efter det har jeg også talt med online, jeg ville udbyder agent, han fortalte mig, at de ikke har nogen historie vedrørende live casinoer, så de hjælper mig ikke.

Jeg har vedhæftet min spilhistorie og det mærke d linje mit vindende væddemål stadig ikke krediteret i mit væddemål-id

Kære Izhar,

Jeg har tjekket dine videresendte skærmbilleder.

Du har placeret to separate indsatser på to dusin (15.000 hver), er det korrekt?

Så du investerede 30.000 for at vinde 45.000. Det betyder, at din fortjeneste kun er 15.000.

Er du enig med mig?

Ja jeg er enig med dig

Mange tak, Izhar, for dit svar. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som "løst", eller er der andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.

Jeg har stadig ikke modtaget et samlet beløb på 45.000 INR, så kan du fortælle mig, hvornår det vil blive belønnet på min bettint-konto

Tjek venligst igen, at det samlede indsatsbeløb er 45000 INR ikke 15000 INR, som jeg har rapporteret det i begyndelsen..

Mit væddemål og vinderbeløb bliver begge ikke belønnet til mig

Som jeg forklarede tidligere, var dine gevinster kun 15.000 (ikke 45.000). Dine gevinster er allerede blevet krediteret.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Mit gevinstbeløb på 15.000 krediteres heller ikke, og min væddemålskonto på 30.000 krediteres heller ikke på min væddemålskonto .. i alt 45.000 skulle have krediteret min væddemålskonto, men det er stadig ikke krediteret

Hjælp mig venligst med at løse dette problem

Jeg kan se, at du fortsatte med at spille efter hændelsen. Er det muligt, at midlerne blev spillet og tabt efterfølgende? Hvis ikke, så videresend venligst din spilhistorik med synlig aktiv saldo efter hvert væddemål. På forhånd mange tak.

Sir, lad mig først og fremmest forklare dig, at min samlede saldo var 78.300 INR det tidspunkt, da jeg spillede, så placerede jeg en samlet indsats på 30.000 INR på 1. og 3. dusin, derefter 30 nummer hit fra 3. dusin, så det samlede beløb på 45.000 INR skulle krediteres i min væddemålsbeløb, men det blev ikke krediteret, og så efter dette væddemål var der tilbage 48.300 INR, så jeg spillede med min resterende saldo ...

Du kan tjekke min spillehistorik, de har ikke tildelt mit vinderbeløb (15.000) og væddemålsbeløb (30.000) på i alt 45.000 INR er ikke krediteret endnu, og du kan se. Jeg har vedhæftet min spilhistorik fra dato 21/02/2022

Jeg undskylder virkelig for at spørge om det samme igen, men ville du være i stand til at anmode om en spilhistorik fra kasinoet, hvor din aktive saldo efter hvert væddemål vil være synlig?

Mit kasino siger, at de ikke har nogen spilhistorik og erklæring om live casino ... Jeg har tjekket kontoudtog i mit væddemål, men der er ingen erklæring n ingen spillehistorik for live casino, så jeg kan ikke finde ud af min spilhistorik på min væddemålskonto, der viser min aktive saldo efter hvert væddemål..

Jeg kan kun se spilhistorien om evolution gaming, som jeg allerede har delt med dig

Jeg beklager, men baseret på det skærmbillede, du delte med os, er dine gevinster blevet beregnet korrekt. Du investerede 30.000 for at vinde 45.000. Det betyder, at din fortjeneste kun er 15.000.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Nej, min gevinst krediteres ikke på min spillekonto, prøv at forstå

Jeg har ikke modtaget gevinstbeløbet, og udover dette har de også trukket mine 30.000

Mange tak, Izhar, for at give alle de nødvendige oplysninger. Da du mener, at dit placerede væddemål er blevet accepteret, og ingen gevinster blev belønnet, og ingen spilhistorik med resterende aktiv saldo er tilgængelig at kontrollere, vil jeg nu overføre din klage til min kollega Nick ( nikolas.b@casino.guru ), som vil være på din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Izhar,

Jeg hedder Nick, og jeg vil hjælpe dig fra nu af. Jeg vil gerne bede Cricket.Bet Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Hej nick Jeg fik sat et væddemål på 1. og 3. dusin på 30.000 INR, og jeg har vundet 15.000 INR, så jeg skulle have fået krediteret 0f 45.000 INR på min væddemålskonto, men det er stadig ikke krediteret på min væddemålskonto, så kan du hjælpe mig I dette tilfælde

Der er gået mere end 1 måned, men jeg har stadig ikke modtaget mine penge

Hej Izhar,

Vi har ikke modtaget noget svar fra casinoet endnu. Jeg vil forsøge at kontakte dem ved hjælp af andre metoder, men bemærk venligst, at hvis vi ikke vil være i stand til at nå dem inden for den givne tid, vil vi være tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket kan påvirke casinoets vurdering negativt.

Sir prøv at forstå, jeg er i problemer, for det er stadig mere end en måned, jeg ikke har modtaget mine penge, så løs min sag

Hej, jeg beder dig venligt løse min sag prøv at forstå, at der er gået 2 måneder, men mine gevinster er stadig ikke krediteret på min spillekonto, prøv at forstå, at jeg er i de værste situationer

Kære Izhar,

Desværre reagerede casinoet slet ikke på os. Som jeg nævnte ovenfor, vil vi nu være tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket nu kan påvirke casinoets vurdering negativt. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig, men så længe kasinoet ikke reagerer, er der intet, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du skulle støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick