Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med, at casinoet tillod ham at oprette en konto på trods af at han er fra et begrænset land. Da der ikke var nogen konfiskerede midler under processen, afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
CrownCas Casino - Spilleren er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 €
CrownCas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
CrownCas Casino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette forfærdelige casino lader på en eller anden måde britiske spillere tilmelde sig, når de ikke engang accepterer spillere fra Storbritannien. Jeg ønsker simpelthen at lukke min konto, men deres online chat sagde, at de ikke kunne gøre dette, og jeg var nødt til at sende en e-mail til info@crowncas.com. Hvilket jeg gjorde uden svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Peter,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi accepterer situationen, hvor casinoet tillader spillere fra begrænsede lande at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt - hvis casinoet tillader spillere fra begrænsede lande at indbetale og spille, skal de også udbetale deres gevinster.
Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger yderligere og kun hjælper de spillere, hvis midler (eller gevinster) er konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Ikke desto mindre ser det ikke ud til, at dette er tilfældet her (ret mig, hvis jeg tager fejl).
Med hensyn til kontolukning - vær venlig at forstå, at casinoet ikke behøver at have en bestemt tidsramme, hvor det lukker spillerens konto.
Hvis der er noget andet, kan vi hjælpe dig med, tøv ikke med at kontakte os, ellers afviser vi denne klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Peter,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, så lad os det vide. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter at have gennemgået alle tilgængelige oplysninger afviser vi denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
