Spilleren fra Canada oplever indbetalingsproblemer. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg indbetaler 100 us i bit mønt, og de har ikke svaret mig. Jeg har sendt flere e-mails og ventet flere dage, og jeg sender alle prof.
Kære collinsjosh191,
Tak for din klage. Kan du give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage? Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der skete.
Forstår jeg korrekt, at din indbetaling ikke er blevet krediteret din casinokonto?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Ok tak. Jeg er i den dominikanske republik, og jeg indbetalte bit coin. også sendte jeg en besked til dem over 5 gange, og der er gået 4 dage, og jeg har ikke hørt noget svar, tak for din tid
Tak for dit svar, collinsjosh191. Kan du venligst afklare hovedproblemet her? Jeg ved stadig ikke, hvad der skete, bortset fra at kasinoet ikke svarer dig.
Jeg åbner en konto, jeg sendte 100-bitmønten, og de krediterede mig aldrig, jeg sendte bevis, jeg sendte den, og ignorer stadig bare mænd
Tak for din afklaring. Forstår jeg rigtigt, at du kontaktede casinoet vedrørende dette problem, men endnu ikke har modtaget noget svar?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru .
Kære collinsjosh191,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.