Crypto Loko Casino - Spilleren er låst ude og søger tilbagetrækning.

Jeg lavede en indbetaling for et par måneder siden, jeg havde ikke tid til at spille på kasinoet. Efter at have vendt tilbage og prøvet at logge ind på kasinoet, lad en fejlside komme til en fejlside. Når de bliver bedt om at støtte gennem deres e-mail, siger de, at ventetiden er 72 arbejdstider, men det har været 8 dage uden svar. Jeg vil hæve de penge, jeg har indbetalt, men kan ikke logge ind på websted og support svarer ikke tilbage.

Kære suprasidh555,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Crypto Loko Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Har du prøvet at logge ind på din konto senere? Med hvilket resultat?
• Har du tidligere foretaget indskud i casinoet?
• Blev din konto verificeret?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Jeg tilmeldte kasinoet i maj

Jeg kan slet ikke logge ind, det fører til fejlside

Jeg har kun foretaget én indbetaling, der var i maj på omkring 21$

Jeg ønskede at logge ind igen for at blive bekræftet, men kasinoet svarer aldrig

Jeg undskylder for ikke at svare tidligere.

Kan du venligst dele dine forsøg på at kontakte kasinoet og løse problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

De har ikke svaret, det er allerede mere end 2 uger siden

Kan du venligst fremlægge bevis for indbetaling i kasinoet?

Del venligst et skærmbillede her, eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Ja, jeg havde taget screenshots af depositum den dag, jeg deponerede, husker jeg. Her går du

Så kasinoet svarer slet ikke?????

Mange tak, suprasidh555, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære suprasidh555,

Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.

Nu vil jeg gerne invitere Crypto Loko Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale.

Kære Crypto Loko Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?

Ser frem til dit svar.

Hilsen alle,

Kontoen blev lukket af vores sikkerhedsafdeling, da den delte lignende detaljer med andre konti, der tidligere havde sikkerhedsproblemer. Angiv venligst din Bitcoin-adresse her suprasidh555, så skulle vi være i stand til at refundere depositummet.

Bedste ønsker,

Krypto Loko

Hilsen suprasidh555 ,

Tak for dit samarbejde. Vi har indsendt Bitcoin-adressen til vores økonomiafdeling, som vil behandle tilbagebetalingen i de kommende hverdage.

Bedste ønsker,

Krypto Loko

Kære Crypto Loko Casino,

tak for opdateringen. Kan du bekræfte, om tilbagetrækningen er blevet behandlet?

Jeg har modtaget midlerne fra cryptoloko Mange tak til kasinoets direktør. Mange mange tak til casinoguru-teamet for at hjælpe mig.

Kære suprasidh555,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst, og vi markerer klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og bekræftelse. Vi håber, at de forslag og forklaringer, vi gav, var nyttige til at navigere i problemet. Hvis du støder på yderligere problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er altid her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Men hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , ville det være meget værdsat. Din ærlige anmeldelse og eventuelle forslag til forbedring af vores klageløsning og mæglingsproces ville være uvurderlig. Din feedback kan også være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Katarina Duboak

Casino.Guru