Spilleren er utilfreds med den overordnede casinooplevelse, da supporten er uprofessionel. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Crypto Loko Casino - Spilleren er utilfreds med den overordnede casinooplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 $
Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Som en ny gæst, der lærer om onlinespil, kender jeg tydeligvis ikke min vej rundt i gamblingverdenen. Jeg brugte mine daglige spins ryg mod ryg, og den dag klarede jeg faktisk mit spil og var så begejstret! Jeg fik at vide, at jeg ikke var berettiget på grund af den regel. Forståeligt, men jeg spurgte, om jeg kunne bruge min indtjening til min næste forfremmelse. Jeg fik det okay, men sagde, at jeg var nødt til at indbetale flere penge for at spille. Og det gjorde jeg. Jeg spurgte, om jeg var okay at spille for tilbagetrækning, og de sagde NEJ. De sagde, at jeg skulle falde til $5 for at nulstille det, så det gjorde jeg. Så sagde de, at jeg var nødt til at indbetale FLERE penge, eller hvad jeg endte med at tjene på $5 ville ikke tælle. Jeg er ikke sur over, at det er reglerne. . Jeg er sur over, at deres kundeservice slog rundt og gav mig korte svar og fortalte mig halve sandheder kun for at få mig til at give dem penge. Jeg sendte en e-mail til deres hjælpelinje og modtog en meget besnærende besked. Jeg troede, det var sendt til alle, fordi de ikke CC min oprindelige e-mail. Fordi min mand også abonnerer på dem, tjekkede jeg hans e-mail, og det var bare et personligt angreb. E-mailen var uhøflig mig og skræmte mig, at de ville straffe mig for, at de var så forfærdelige mod mig. de sagde også, at de altid udbetaler inden for 24 timer, og for at jeg skulle stoppe med at snuble, men alligevel har min mand ventet på $170, nægtet ham sin gevinst på $450, som han var så begejstret for. De vil ikke sende ham til økonomiafdelingen eller sende bekræftelsen på betalingen og fortsætte med at få ham til at tale til 24 timers chatten. Jeg sendte straks en e-mail til andre virksomheder, og de var så venlige og gav mig så meget information på forhånd og bemærkede, at professionelle virksomhedskonti ikke burde tale til gæster, som de gjorde. Negativ 8 ud af 10 rent ved barnligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nicknack,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Crypto Loko Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har din mand også krævet nogen bonusser? Har du nogensinde spillet fra den samme enhed med din mand? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Kan du præcisere, hvad dit hovedmål er med denne klage?
Vær forsigtig, hvis flere personer spiller fra samme husstand som i de fleste tilfælde, kasinoet tillader ikke dette og kan annullere eventuelle gevinster. Sørg for kun at bruge bonusser på 1 konto, da det kun kan forårsage problemer.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
