Spilleren fra Texas rejser bekymringer om retfærdigheden af gameplay og tilbagevenden til spillerindstillinger (RTP) på kasinoet. De mener, at deres spillerhistorie er forkert og har mistanke om, at hver indbetaling har været genstand for vildledende held-indstillinger snarere end fair spillestandarder, hvilket har resulteret i betydelige tab.
Ok det omstridte beløb er kun muligt med fair spil. Hvis jeg spinder 50 spins på 25 cents et spin på buffalo wild, og det er 12,50 og vinder 1,52, er returneringen til spilleren ved hvilken procent af realtidsspil 89 procent? Og da jeg spurgte som fortalt, er det baseret på held rtp indstilling af held. Og det er sket flere gange, mens gameplayet, mens du spiller, øjeblikkeligt stopper enhver gevinst eller et lavt tal sammenlignet med indsatsbeløbet, og måske tager jeg fejl, og det er spilsoftware i realtid, men det er sket før, kun jeg bemærkede, at min spillerhistorie var forkert. Og det gav mening at forsøge at forvirre alle, der ikke var opmærksomme. Jeg gætter på, at hvert eneste indskud, jeg har foretaget, har været underlagt held-indstillingen, ikke real-time gaming-indstillingen eller nogen steder nær fair, hvilket forårsager en enorm fordel for kasinoet og i det væsentlige river mig af uden at bemærke, at jeg er villig til at indsende hele min historie for at blive evalueret for retfærdighed og for at se, hvordan den matcher rtg gaming tilbagevenden til spillerprocent. Jeg er sikker på, at det kommer tæt på de sidste 30 dage ville fungere, hvis det antages, at det nemt kan laves 50 spins til 25 cents med et afkast på 1,52 er næsten umuligt. Men det er ærligt og retfærdigt gameplay med denne type tricks, men de reagerer betyder lidt, de fjernede retfærdigheden, hvilket forårsagede tab og ingen chance, hvis fair gameplay eller gevinster, jeg kunne have vundet 1000 eller 10000000, hvem ved det ikke var fair, så kun de vandt
Kære Dafdyshark77,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
