Spilleren kæmper for at trække sine gevinster tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren fik udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Crypto Loko Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 89 $
Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har problemer med cryptoloko
Jeg har en ledig saldo, og jeg prøver at hæve, som jeg har vundet med gratis spins.
Jeg prøvede at kontakte dem. Ingen reaktion
Det vil ikke lade mig bekræfte min identitet af en eller anden grund. Jeg kan ikke bekræfte min identitet for overhovedet at kunne foretage den første indbetaling for at hæve den disponible saldo. Jeg prøvede at kontakte dem og e-mailede intet svar, og ingen live chat-funktion virkede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristi88,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Crypto Loko Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Forsøgte du at uploade dine dokumenter direkte på din casinokonto, eller har du videresendt dem med posten til casinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har aldrig haft kontakt med dem. Jeg har prøvet i 2 dage nu. For så vidt angår verifikationsprocessen, der forløber godt, har jeg aldrig forsøgt at indlæse noget til dem før i går. Så da jeg prøvede at trække min saldo tilbage og fandt ud af, at jeg var nødt til det, var det da, jeg prøvede at gå igennem processen. Jeg bemærkede, at min identitetsbekræftelse sagde, at det var i gang. Da jeg forsøgte at uploade min licens, dirigerer den mig til en anden side, hvor der står, at linket er udløbet, kontakt support 24/7 chat eller e-mail. Ingen 24/7 chat, og jeg sendte e-mails. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har bemærket, at der for nylig er blevet lavet et par opdateringer på min konto, for eksempel nu står der for mine dokumenter (identitetsbekræftelse) i stedet for afventende står der nu afventende dokumenter, og når jeg klikker, står der, at linket er udløbet eller er ugyldigt 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristi88,
Som nævnt ovenfor kan verifikationsprocessen tage op til 14 dage, hvis du har sendt dem alle de ønskede dokumenter.
Kan du oplyse, om du kontaktede casinoet via e-mail, og hvis ja, hvad svarede de? Hvis du ikke gjorde det, skal du sørge for at sende en mail vedrørende bekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg kiggede og kan se, at kontobekræftelsen blev gennemført, og udbetalingen blev leveret via Bitcoin den 18. februar.
Bedste ønsker,
Nick og Crypto Loko
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristi88
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
