HjemKlagesagerCrypto Loko Casino - Spilleren står over for et problem med tilbagetrækningsgrænsen.

Crypto Loko Casino - Spilleren står over for et problem med tilbagetrækningsgrænsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 428 ₮

Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 31.01.2024 | Løst : 04.03.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina havde deltaget i cryptolocos henvisningsprogram og vandt 500 fra henvisningen. Spilleren havde dog kun kunnet hæve maksimalt 72, hvilket var beløbet for henvisningsbonussen. Efter spillerens klage var problemet blevet eskaleret af Casino Guru-teamet. Kasinoet havde i første omgang lavet en fejl vedrørende den maksimale udbetaling for den gratis chip, men efter en intern gennemgang blev de resterende midler godkendt til udbetaling. Kasinoet havde bekræftet, at betalingen blev sendt til spillerens Bitcoin-adresse. Efter en vis forsinkelse og yderligere kommunikation med casinoet havde spilleren bekræftet at have modtaget betalingen i sin BTC-pung. Klagen var derefter blevet løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag, jeg har brug for din hjælp med dette kasino, cryptoloco. Jeg deltog i henvisningsprogrammet, foretog succesfuldt en henvisning og udvekslede en bonus på 72. Jeg vandt 500 med henvisningen, men det giver mig kun mulighed for at trække 72 tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Neli18,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Crypto Loko Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Siden hvornår er dette problem aktuelt? Hvornår har du sidst kontaktet casinoet angående din sag? Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Men da det kun er 72, kan jeg trække mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Referencekommission


3.1. Henvisere vil modtage en kontantkommission på $72 for hver succesfuld henvisning, som øjeblikkeligt vil blive krediteret som bonuspenge til referentens indtjening, der kan kræves, når henvisningen er blevet anset for at være vellykket.


3.2. Henvisninger kan kræve et minimum på $50 og et maksimum på $250 af deres indtjening, der kan gøres gældende i en 7-dages periode, og op til et maksimum på $1.008 i alt. Der vil ikke blive optjent yderligere kommissioner, når de gevinster, der kan kræves, når dette beløb.


3.3. Gevinster, der kan hævdes, kommer med et 1x omsætningskrav og en maksimal udbetalingsgrænse på $1.008. Når spillekravene er opfyldt, kan midler hæves.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Og ifølge casinoet min anbefalede casino, hvad du kan trække den 1008 maksimale profit

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

5. Henvisningsbelønninger

5.1. Henvisninger vil modtage en eksklusiv kuponkode til en gratis $122-chip, når de tilmelder sig via referentens henvisningslink. Ingen depositum kræves for at gøre krav.

5.2. Denne gratis chip er kun gyldig til spilleautomater og kommer med et 40x omsætningskrav, en maksimal udbetalingsgrænse på $55 og kan kun gøres krav på én gang, hvis spilleren ikke har foretaget indskud med rigtige penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Dette er kasinoets vilkår... for evaluering...!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak til Neli18 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej Neli18,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over dette.

Vi vil gerne invitere Crypto Loko Casino til at deltage i samtalen.


Kære Crypto Loko Casino,

Kan du give oplysninger om, hvorfor spilleren kun må hæve $72?

Hvis oplysningerne ikke kan deles offentligt, bedes du sende dem til michal.k@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Vi får situationen nøje gennemgået af lederen af vores godkendelsesafdeling og vil kommentere yderligere her, når vi har mere information.


Bedste ønsker,


Krypto Loko

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej Michal, Cryptoloco...!!! Nå, her venter vi på ny information, tak og bedste hilsner til alle...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Tak for din tålmodighed, der var faktisk en fejl fra godkendelsesafdelingen med hensyn til maksimal udbetaling for den gratis chip i spil på tidspunktet for gevinsten. Problemet er blevet løst internt, og saldoen af midlerne blev genindsat og derefter godkendt til tilbagetrækning, vi skulle se betaling gå ud via Bitcoin i den nærmeste fremtid. Lad os vide, når det kommer i Neli18.


Bedste ønsker,


Krypto Loko

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej tak..!! Når jeg først har modtaget den i min pung, ved jeg...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar og de angivne oplysninger, Crypto Loko Team.


Kære Neli18,

Jeg er glad for, at situationen er blevet afklaret, og du vil modtage dine gevinster. Giv mig besked, når du har modtaget pengene, så vi kan betragte denne klage som løst.





Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej Michal, når jeg har modtaget depositum, vil jeg informere dig...!!! tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej Neli18,

Vil du venligst oplyse mig, om du har modtaget midlerne?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej Michal. Nej, jeg har ikke modtaget betalingen endnu... venter stadig...!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Betaling blev sendt til den bekræftede Bitcoin-adresse den 22. februar og er markeret som leveret i Blockchain Explorer. Tjek bestemt din pung Neli18, vi ser den derinde.


Bedste ønsker,


Krypto Loko

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej, hvordan går det? Nå, kan du give mig indbetalingsoplysningerne, Txid og adresse. Så jeg kan klage til platformen, for jeg har ikke modtaget noget.!!! Faktisk talte jeg med support, og de informerede mig aldrig om dette og fortalte mig endda, at tilbagetrækningen ville blive sendt inden for de næste 7 til 10 dage. Og i går talte jeg med support igen, de bad mig om min BTC-adresse, SÅ UDTAKELSEN KAN BEHANDLES HURTIGERE. I 24 TIL 48 TIMER. Han informerede mig heller ikke om, at tilbagetrækningen allerede var blevet behandlet med succes...!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

CRYPTOLOCO, HVIS DU GIVER INFORMATION TIL MIG, VIL JEG KOMMUNIKERE MED PLATFORMEN.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hilsen Neli18,


Indbetalingstransaktionen noteres ikke på spillerkontoen, og dermed forvirringen med kundeservice. Vi talte direkte med udbetalingsafdelingen på dine vegne for at fremskynde tingene efter din anmodning, og penge blev sendt til din registrerede Bitcoin-adresse kort efter godkendelse af tilbagetrækningen: 1GYKfJejxdSsKW335dcCZ4RThBtscYL9CC


Vi har også bekræftet levering.


Bedste ønsker,


Krypto Loko


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej, efter at have gjort krav på platformen, modtog jeg endelig betalingen til min BTC-pung. TAK CRYPTOLOKO. Casinoguru mange tak for hjælpen MICHAL. Vær hilset.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Gode nyheder, Neli18. Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster.

Da klageren bekræftede, at de har modtaget midlerne, anser vi denne klage for at være blevet løst. Vi vil nu lukke det som "løst" i vores system. Jeg vil gerne takke begge parter for samarbejdet. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe dig.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer.


På forhånd tak for din tid.


Med venlig hilsen,

Michal

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere