HjemKlagesagerCrypto Loko Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling afvises.

Crypto Loko Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling afvises.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 235 $

Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 07.11.2023 | Løst : 23.11.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Arizona havde foretaget flere indbetalinger og efterfølgende udbetalingsanmodninger hos Crypto Loko Casino, men de var alle blevet annulleret eller afvist. Efter spillerens klage havde vi kommunikeret med kasinoet på hans vegne. Kasinoet havde hævdet, at midlerne oprindeligt blev nægtet på grund af et problem med "blanding af midler", hvilket var deres fejl. De rettede det ved at genindsætte det anmodede beløb, minus en allerede udstedt kontantkredit på $48, på spillerens konto. Spilleren havde bekræftet at have modtaget midlerne og udtrykte sin tilfredshed med beslutningen. Problemet blev herefter anset for løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Brugernavn: 4*****


Fra den 26. oktober lavede jeg (3) rene indskud (ingen kupon, ingen bonus) i beløb på $52,90, $46,00, $48,00.

Jeg anmodede derefter om udbetaling på 152,76 $ - afvist. Så 102,76 $ - de annullerede. Så 191,06 $ - de annullerede igen. Jeg har sendt 2 e-mails. Ingen reaktion. Men de godkendte derefter mit depositum på $235,50 den 29. oktober. Og det med rette.

Nu er det den 7. november, og jeg har stadig ikke modtaget noget svar på de snesevis af e-mails, jeg har sendt, og ingen BTC-indbetaling. Hvad er der med disse folk? På dette tidspunkt har de simpelthen snydt mig for mine penge. Hjælp venligst

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære quikpikslevering,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Crypto Loko Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Forstår jeg rigtigt, at du anmodede om en hævning på $235,50 fra kasinoet, og denne gang blev det ikke efterfølgende annulleret?
  • Havde casinoet nogen forudsætninger for de udbetalingsanmodninger, du skulle gennemføre for nylig?
  • Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad var casinoets svar?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Tomas,

Tak fordi du svarede.

  1. Det 4. og sidste forsøg på tilbagetrækning for $235 blev godkendt pr. ledelse kort efter dette samme beløb ($235) 4. tilbagetrækningsanmodning - Blev afvist, da jeg startede den. Så det afspejler i øjeblikket "managertilbagetrækningsanmodning godkendt. Jeg antog, at det betød, at de manuelt godkendte min anmodning.
  2. Havde casinoet nogen forudsætninger for de udbetalingsanmodninger, du skulle gennemføre for nylig?

Nej, jeg lavede (3) rene indbetalinger i rækkefølge, ingen kuponkoder, ingen kampagnevedhæftning eller noget. Faktisk, da jeg forsøgte at bruge de e-mailede kuponkoder tidligere, blev de ALLE nægtet. Derfor var jeg usikker på at lave den første indbetaling og spille @ CL til at begynde med.

Jeg foretog den 1. af de (3) CLEAN indbetalinger den 26. OKT (se nedenfor)

26. oktober kl. 22.30

DF-BitCoins-indbetaling godkendt

DF-BitCoins indbetaling anmodet

$52,90

26. oktober kl. 21:50

Kupon LOKOLION43 afvist

21. oktober kl. 12.50

Kupon 180CL afvist

12. oktober kl. 17:31

Kupon SPOOKYWINS43 afvist

08. oktober kl. 18:54

Kupon 43LEGENDSPINS afvist


Jeg har sendt snesevis af e-mails. Og stadig intet svar overhovedet. Nedenfor er et skærmbillede af rekorden


Enhver hjælp i denne sag ville blive meget værdsat. Det er en ting at tabe dine penge retfærdigt på et kasino. Men at vinde fair and square på i det væsentlige en lige penge udbetaling og derefter ikke blive betalt er det værste.


file

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, quikpiksdelivery, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej quikpiksdelivery,

Det er Tomas, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Kære Crypto Loko Casino ,

Kan du give nogle oplysninger om spillerens afviste udbetalingsanmodninger?

På forhånd tak for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Vi har gennemgået situationen, og det ser ud til, at midlerne blev nægtet tilbagetrækning på grund af det, der er kendt som "blanding af midler" og fjernet fra systemet, hvorefter den oprindelige indbetaling ($48) blev givet tilbage som kontanter, og derefter spillede du dem tilbage i kasinoets quikpiks-levering.


Ved yderligere gennemgang ser det ud til, at problemet med "blanding af midler" var på kasinoets side i stedet for spilleren, vi har fået det anmodede beløb genindbetalt (minus den allerede udstedte og spillede kontantkredit på $48) for i alt $191 nu sidder som kontanter på din spillerkonto quikpiksdelivery.


Disse midler er kontanter som angivet, de kan anmodes om udbetaling eller spilles som kontanter i kasinoet. Vi beklager ulejligheden og forvirringen.


Bedste ønsker,


Krypto Loko

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære quikpikslevering ,


Kan du bekræfte, om dette løser dit problem? Tak skal du have.


Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej alle,


Tak fordi du endelig svarede. Jeg vil gøre et forsøg på at trække tilbage og kommentere resultater tilbage her i overensstemmelse hermed...

Bedst,,


Hej,

OPDATERING:

Bitcoin er blevet modtaget med succes. Tak til både Tomas og Crypto Loco-repræsentanter for at gøre tingene rigtigt på dine præmisser.

Med venlig hilsen,


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære quikpikslevering,


Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.


Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere