Spilleren fra USA fik sin saldo konfiskeret på grund af sammenblanding af midler. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Crypto Loko Casino - Spillerens balance forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 280 $
Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsendte tilbagetrækningen for $200 i søndags gennem Bitcoin, der skulle være øjeblikkelig, eller inden for 10 minutter ventede jeg stadig fra i går....
Jeg annullerede tilbagetrækningen genindsendte en for $180 og beholdt $20 på min konto. Jeg havde så mine $20 op til $100. Jeg besluttede at tage en pause fra spillet, da jeg vendte tilbage til min telefon, var min saldo nul.. i min udbetaling var blevet ændret fra $180 til $280,10, men nu med managerens godkendelse viste jeg nogle skærmbilleder, jeg tog af det.
Nej, jeg tjekkede hele natten for at se, om pengene ikke var kommet noget hele natten. Om morgenen forsøgte jeg at kontakte crypto loko igen, nu fortæller de mig, at min udbetaling var blevet annulleret, fordi den blev afvist på grund af blandede indskud? De ville aldrig give mig et svar på det, men her står vi uden noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tjv6987602,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Tillad mig at stille et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen.
Forstår jeg korrekt, at dine gevinster blev opnået med en bonus uden indskud? Har kasinoet angivet, hvilke vilkår og betingelser der blev overtrådt? Kan du beskrive, om du tidligere har indbetalt på kasinoet?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det var en loyalitetsbonus med gratis spins, der kom fra tidligere indbetalinger. Den sagde, at jeg ikke havde noget gennemspil at gå igennem, og jeg var autoriseret til at hæve alle $200. Efter 3 dages venten annullerede jeg tilbagetrækningen og indsendte en ny hævning på $180, og spillede de 20 op til 100, da jeg tog en pause og kom tilbage, havde jeg $0 på min konto, og nu godkendte en manager hævning på $280 næste dag, jeg tjekkede på det at finde kasinoet nu siger, at jeg havde blandet indbetaling, så det hele var taget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tjv6987602
Hvad var dine endelige gevinster fra loyalitetsbonussen? Ville du være i stand til at videresende, hvilke regler der var forbundet med loyalitetsbonussen? Videresend den til min e-mail på tomas@casino.guru eller post den her. Inkluder også relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
