Spillerens gevinster blev annulleret på grund af krav om en bonus fra et begrænset land. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Crypto Loko Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 105 $
Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.1
Crypto Loko Casino har et sikkerhedsindeks på 6,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er fra Peru, og jeg vandt de 105 dollars, der blev angivet som den maksimale fortjeneste på 105LOKO kuponen, som kom til min PERSONLIGE e-mail, med følgende vilkår:
"Regler, fordi du skal have dem. Dette er en engangs-invitationschip til dig, fordi du er speciel. Indsatsen er pæn og lav - kun 30x. Hvis du er en vinder, kan du hæve op til $105 - også retfærdig."
For at gøre dette, før jeg vandt, bekræftede jeg min konto ved hjælp af mit nationale identitetsdokument og en selfie, alt gik godt, de oprettede endda en cryptocurrency-pung, som jeg kunne hæve, men 4 dage efter tilbagetrækningsprocessen nægtede de mig det, de jeg skrev en e-mail, fordi de ikke har live kundeservice, men de svarede mig blot følgende:
"Den gratis chip 105LOKO velkomstbonus er ikke tilladt i dit sted, hvis du indbetaler og bruger en matchbonus eller indbetaling og spiller, kan du anmode om en udbetaling, ikke fra velkomstbonus"
Men i deres vilkår og betingelser nævner de følgende vedrørende nogle lande med restriktioner:
"6. Medmindre kasinoledelsen specifikt giver forudgående aftale, er velkomstbonusser begrænset til én kampagne pr. spiller, pr. familie, pr. computer, pr. adresse og pr. IP-adresse.
og
LANDSBASEREDE BEGRÆNSNINGER
Baseret på dit bopælsland kan der gælde begrænsninger for at spille på Crypto Loko Casino, brugen af bonusser, indløsning af gratis jetoner og/eller indbetalinger via kreditkort. Vi bevarer retten til at ophæve disse begrænsninger på individuel basis. Gå omhyggeligt igennem de begrænsninger, der kan være gældende.
Du kan kontakte os for at appellere alle landebaserede begrænsninger. Kasinoet vurderer din konto og foretager det sidste opkald baseret på din sag.
I øjeblikket er det forbudt for spillere fra følgende lande at spille sammen på Crypto Loko Casino:
Tjekkiet
Slovakiet
serbisk
Costa Rica
Det Forenede Kongerige
Australien"
Så en agent fortalte mig udtrykkeligt, at de ville give en løsning på min sag i løbet af højst 2 dage, men de var baseret på følgende fuldstændigt VILDLEDENDE OG SVIGGENDE vilkår og betingelser:
"Spillere fra visse lande må ikke udbetale fra gratis jetontilbud, hvis de ikke tidligere har indbetalt. Disse spillere kan kun få del i nævnte gratis jetoner til underholdningsformål. Kontakt venligst en kundesupportrepræsentant, før du bruger et gratis jetontilbud for at forstå din berettigelse til tilbagetrækninger."
Angiveligt, da jeg modtog en kupon til min PERSONLIGE e-mail, skulle de basere sig på specifikke kriterier for at gøre nævnte indløsning gyldig og derfor spilbarhed og mulighed for at vinde, men de valgte den nemmeste og mest fordelagtige måde for dem, som er at gribe mit overskud. Ah, mit land har angiveligt restriktioner for udbetaling, men ikke for indbetalinger, hvilket fupnummer!
"Den gratis velkomstchip er underlagt landebegrænsninger, og desværre spiller du fra en region, hvor du ikke kan udbetale en udbetaling med denne kampagne. Du kan dog stadig indsætte rigtige penge på din konto for at spille og hæve. Gå venligst til Indbetalingsfanen i Cashier-sektionen af kasinoet for at se, hvilke indbetalingsmetoder der er tilgængelige for din region, og foretag en indbetaling. Vi sætter pris på din forståelse."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej josepiscoyajt04,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Crypto Loko Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle dig, siden hvornår er din konto verificeret, og om dit bopælsland også er blevet bekræftet? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
