HjemKlagesagerCrypto Loko Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.

Crypto Loko Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$8.000

Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 28.02.2023 | Sag lukket : 23.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada fik konfiskeret sine gevinster fra en bonus uden indskud. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

jeg spillede med de 105 gratis jetoner, og jeg spillede gennem indsatsbeløbet, og da det var dækket, kom jeg ned på 90 dollars, jeg fortsatte med at spille for dagen, og jeg fik bonussen, det tog mig til 8000,00, jeg gik for at udbetale, jeg måtte tilslutte mig coinbase for at trække mig tilbage, og jeg bekræftede også min identitet med både crypto loko og coinbase. Jeg anmoder om det maksimale beløb, der skal hæves, og jeg modtog kun 135,00. Jeg forstår, at 100,00 er den maksimale udbetaling for bonussen, men den blev konverteret til min saldo. Skulle jeg bare have udbetalt den og indbetale den igen?

Jeg fortsatte med at spille, mens jeg ventede på noget svar på mine bekymringer, da jeg sendte en e-mail til helpdesk og ikke var i stand til at finde den live chat, de nævner på hver side. Jeg foretog to andre udbetalinger, der afventer omkring 400 dollars hver, bare for at se konverteringen. Jeg fik en besked øverst på siden om, at det vil tage 5 dage for dem at bekræfte mine oplysninger, men de gjorde det, før de udstedte 130.00. Mit udbetalingsbeløb var klart det, jeg vandt, det stod 8000,00, men jeg fortsatte med at spille, indtil min session blev stoppet af en besked om, at jeg bliver logget ud af administratoren uden forklaring, og jeg kan ikke finde nogen måde at kontakte support for min bekymringer. Jeg brugte min tid der, jeg vandt retfærdigt. Hvorfor informerede de mig ikke om, hvad jeg skulle gøre, når jeg spillede gennem kravene, eller smed mig ud af andre årsager, før de trak det, der var tilgængeligt for mig. Jeg vil læse dette nærmere, da jeg ikke engang fik sendt en e-mail eller underrettet om problemerne. Jeg kan ikke få adgang til min konto, og jeg spildte min tid. Jeg blev svigtet, efter jeg var så glad for at vinde. JEG VAND JACKPOTTEN PÅ FORTUNATE BUHDA SUPER GRAND JACKPOT 8000,00, OG JEG KAN IKKE TILBAGE DEN ELLER FÅ ADGANG TIL MIN KONTO LÆNGER. UDEN FORKLARING OG INGEN MÅDE AT KONTAKTE CASINOET FOR INFORMATION.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære markchristopherpryce,


Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Tillad mig at stille dig et par yderligere spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen.

Forstår jeg rigtigt, at du formåede at hæve 135 dollars i gevinster fra velkomstbonussen uden indskud? Forstår jeg, at tilbagetrækningen lykkedes ved dit første forsøg på at anmode om en tilbagetrækning?


Jeg tjekkede casinoets vilkår og betingelser, og jeg fandt dette i bonussektionen uden indskud: https://www.cryptoloko.com/terms

3. Medmindre andet er angivet, er det maksimale udbetalingsbeløb fra enhver bonus uden indskud 1 gange bonussens pålydende værdi, med et minimum på $50. Alle gratis jetoner til en værdi af under $50 vil komme med en udbetalingsgrænse på ikke mere end eller mindre end $50.

4. Alle bonusser uden indskud er underlagt de omsætningskrav og de maksimale udbetalingsgrænser, der er anført ovenfor.

5. Når du har opfyldt omsætningskravene og er i stand til at foretage en udbetaling, vil ethvert beløb, der er over den maksimale udbetalingsgrænse, blive fjernet fra din
saldo, da du ikke vil være i stand til at hæve disse midler.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

JA JEG FORSTÅR DEN DEL, MEN JEG TROR, AT JEG BLEV BLEVET FORLEDDET, FOR EN GANG JEG AFSPILLEDE 30X 3200, BLEV JEG VIDERE MED AT SPILLE LÆNGE, DA JEG GÅR FOR AT SE UDTRYKSSALDOEN, DEN VISTE MIG, HVAD JEG VINDT... OG JEG FIK SENERE... VILLE JEG HAVE VÆRET TILFREDS MED AT SE DET KORREKTE TAL PÅ 100 FOR AT TRÆKKE SIG I STEDET FOR AT FORETAGE DET MAKS. TILBAGETRÆKNING OG FÅR MEDDELELSE OM, AT DET ER AFVENDENDE, SÅ EFTER AT FORTSÆTTE MED AT SPILLE, MENS JEG VENTTE PÅ NOGET KOM IND FOR AT FORHØRE OM DENNE VILDSIDENDE PRAKSIS. JEG SPILLER MANGE SLOTS, OG JEG FIK ENDELIG DEN SUPER GRAND, OG NU ER IM PISSET, OG JEG VIL ALDRIG TAGE NOMERE BONUSSER FRA DEM IGEN... HVORFOR VILLE DE SLÅ MIG UD, OG HVORFOR HAR JEG IKKE ADGANG TIL LIVE CHAT KL. 100. IS. TILGÆNGELIGE TIL AT UTRÆKKE, SKAL DE IKKE LADE MIG SE HELE MIN AFTEN MED VINDER.. JEG BLEV NAR. 1 SPØRGSMÅL. BURDE JEG HA UDBEDT DE HUNDREDE OG DEPOSERET TILBAGE? HVIS JA, TROR JEG, JEG BURDE BLEVET BLEVET PÅMINDET PÅ EN MÅDE.. SOM ET POP-UP MEDDELELSE, DER SIGER... DU KAN IKKE UDSÆTTE MERE END 100 PLZ BEKRÆFTE DIN IDENTITET OG TRÆKGE GEMINNERNE TILBAGE, OG DU KAN FORTSÆTTE AT INDBETALE. ER JEG FORKERT...GIVER DET MENING... LET SOM AT...JEG TROR...TY TIL DIN TID TOMAS... HVIS JEG STILLEDE SPØRGSMÅL PLZ SVAR FOR MIG...JEG ER STADIG LIDT FORVIRRET OG TRÆT EFTER ALT DEN SPÆNDING BLEV DET TIL FRUSTRATION...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

DETTE ER DE ANMELDELSER, DER BLEV BEKRÆFTET, FREMMERET, STILLET TIL OG VERIFICERT PÅ MANGE STORE SPILFORA

Om Crypto Loko Casino, jeg indgiver denne 2. klage mod CRYPTO LOKO casino, da jeg ikke er blevet kontaktet af nogen i en supportposition og er blevet låst ude af min konto efter at have vundet en jackpot på ca. 8000,00. Jeg trak det maksimalt tilladte beløb på 2500,00, som blev godkendt, og afventende derefter forsvandt det for aldrig at blive modtaget fra min side,


Jeg tog mig tid til at forhøre mig om platformen, og jeg gennemgik de røde flag-punkter, de skitserer på svindel, og følelsen af at fortryde, at jeg tvivlede på mig selv efter at have gravet efter sikkerhed og forsøgt at beskytte min identitet og min værdighed. Indtil jeg har modtaget klarhed og en beslutning, vil jeg fortsætte med at FORSØGE at forstå, hvordan dette skete, og jeg vil forfølge råd om, hvordan jeg skal gå videre på den ene eller den anden måde, selvom jeg ikke kan stole på, hvad der med garanti er tillid til. Jeg ser frem til at tilfredsstille mit behov for svar på almindelige spørgsmål, som jeg har stillet i mere end 2 dage nu, og håber stadig, at jeg overreagerer, så jeg kan tage min virksomhed offline, mens jeg fortsætter med at udgive den dummeste idé, jeg nogensinde har haft og tro, at jeg kan Stol på, at plottet vil svine mig til, og stol på de bekræftede vurderinger, der præsenteres over hele den første side af Google-søgning. Jeg er normalt glad for at spille mine spil, jeg nyder så ubekymret. Jeg har aldrig klaget over at spille online nogensinde, og jeg har spillet for evigt med mine 3 websteder og aldrig engang tøvet med at logge ind med dette sted, da jeg så frem til at blive involveret i krypto, var jeg lidt spændt. fml. Hvis en løsning ikke er tilgængelig for mig om morgenen den 2. marts 2023, vil jeg opdatere min status om dette emne og kontakte andre kilder, som muligvis kan hjælpe mig med at løse dette problem. Hvis jeg skal fortsætte med at søge support efter denne e-mail. Jeg vil nå ud til den store spilsektor gennem grupper, fællesskaber, blogs og hangouts på mine sociale medieplatforme, hvor jeg er sikker på at få de nødvendige oplysninger til de næste skridt, der kan være foran mig i min jagt på at acceptere det, jeg var aldrig forventer.


Igen uploader jeg et skærmbillede af min saldo og udbetaling elp CryptoLoko Casino Emais

2. marts 2023, 11:18 (3 dage siden)


til mig


Hej ! Håber du har det godt og får en god dag!

Dette er Jessica Sosa fra Cryptoloko Casino!

Tak for informationen, vi beklager at måtte meddele dig, at din casinoadgang er blevet tilbagekaldt. Beslutningen er desværre uigenkaldelig. Enhver casinokonto kan lukkes udelukkende efter vores skøn som en del af vores politikker for at sikre retfærdighed i spillet, opbevaring af virksomhedens aktiver og vores tredjeparts betalingstjenesteudbydere.

Vi sætter pris på enhver oplysning, du kan give os, så vi kan give dig en bedre service og en mere behagelig oplevelse.

Tak fordi du spiller på Cryptoloko Casino, vi sætter pris på din loyalitet, glædelig ferie og held og lykke!

Med venlig hilsen

Jessica Sosa

Kundesupport afdeling.

help@cryptoloko.com


giver ingen mening for mig, selv efter 2 dage, hvor jeg kun havde det til at bruge min tid. Jeg tror, jeg har brug for en lektion eller en gåtur igennem det, så jeg kan prøve at forstå, hvad der ser ud til at være en vending af mine gevinster for at finansiere en gennemtænkt måde at blive rig på og gøre en potentiel, loyal, glad, til grin, dum dumbass-spiller som mig selv...wow.

.godt TILLYKKE


Marker ***** <*******@gmail.com>

2. marts 2023, 11:49 (3 dage siden)


at hjælpe


wow, jeg uploadede mine personlige oplysninger, som du anmodede om, pas og kontoudtog, jeg udbetaler derefter 8000,00 efter at have spillet mindst 12 timer, og i stedet for at betale mig, betalte du manageren, hvad der var tilgængeligt for mig at hæve, og det var derefter du besluttede at tilbagekalde min adgang og lukke min konto

udelukkende efter dit skøn som en del af dine politikker for at sikre retfærdighed i spillet, opbevaring af virksomhedens aktiver og vores tredjeparts betalingstjenesteudbydere.

Nu sætter du pris på hver eneste information, jeg kan give dig, så du kan give mig en bedre service og en mere behagelig oplevelse.?

Hvordan i alverden giver noget af det mening? Jeg forstår, hvorfor du takker mig.. Jeg forstår fuldt ud den påskønnelse, du giver mig, fordi du stjal min jackpot på 8000,00, som spillets retfærdighed sikrede mig. WOW


Jeg vil videresende dette svar til i overensstemmelse hermed for at opnå afklaring, da jeg ikke kan forstå, hvad det kunne betyde, og opdatere tillidspiloten med denne løsning af din WOW


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg beklager, at jeg ikke kan svare tidligere,

Forstår jeg korrekt, at dine gevinster fra bonussen blev tilbageholdt, da din konto blev lukket? Kan du venligst afklare, om du var i stand til at modtage gevinster, du forsøgte at udbetale? Jeg ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej markchristopherpryce

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere