Crypto Loko Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Jeg indbetaler 50 dollars for at få et gratis spin på hjulet. Jeg vandt 30 gratis spins på hjulet. Efter at have tabt mine 50 kunne jeg indløse de 30 spins, så det gjorde jeg. Jeg vandt omkring 300 med den. Jeg havde en indsats på 8.000. Jeg gennemførte indsatsen og havde 4503,97, og lige i det øjeblik, jeg gjorde, var mine penge væk. Jeg kiggede og så, at de lavede en kuponvending og stjal mine gevinster fra mig.

Hej Doom2299,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Crypto Loko Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Var dette den første bonus nogensinde, du brugte i casinoet? Er det muligt at videresende din spilhistorik til nikolas.b@casino.guru? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Okay, jeg forstod ikke, at der var en max udbetaling på 50. Men med det sagt har jeg spillet igen og for at max udbetale. Der var et spil på 3000 plus, som jeg har gennemført. Min status viser godkendt. Nu siger de, at de har brug for et id i mine dokumenter. Problemet er, at der ikke er nogen måde at uploade det på. De sagde via e-mail, men ikke sendt til mig. Det nye beløb er for 2000.

Jeg tror, tingene kan være i orden nu. De hjalp mig med at få id ind, så det må tiden vise. Indtil videre vil jeg lukke sagen.

Okay, jeg blev udbetalt.

Kære Doom2299,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru