Spilleren fra Minnesota indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
denne kommentar, der siger GARANTERET #1 casino for superhurtige udbetalinger, bør ikke tillades på deres hjemmeside! Jeg har haft to vellykkede udbetalinger, og nu er der gået 3 dage. Jeg taler om 3 minutter i fortiden, fordi jeg bevidst brugte Bitcoin. Jeg er blevet verificeret og har ikke noget anderledes i gang. Jeg kunne af en eller anden grund ikke bruge coindraw, og kundeservicepigen sagde, selvom jeg gjorde, at den tredje udbetaling med coindraw også tager dage. Det er en joke. De har så mange måder at få dig til at vente, og når du er en indbetalingsspiller, burde det ikke være sådan her. Så følg alle regler, foretag indbetalinger regelmæssigt, og få stadig skaftet, når du beder om $100 udbetaling?!
Jeg modtog endelig depositum. Du vil måske bemærke, at de fortalte mig, at "algoritmen" for mit område var 3-7 hverdage, så den 7. dag sendte jeg en besked igen og spurgte, hvornår jeg kunne forvente at se godkendelsen, og fik at vide, at de har indtil midnat den 7. dag og til at sende en besked, hvis jeg ikke har set den inden da. De ventede bogstaveligt talt til få sekunder før midnat. Uvirkelig.
Åh for at føje spot til skade, ville de ikke lade mig bruge de ekstra gratis spins, der var en del af min indbetalingsbonus, efter at have mistet indbetalingen får du 33 gratis spins at spille, ja, de var UDLØBS da min konto blev ryddet og kunne for at gøre krav på dem, var der heller ingen, der brød sig om at hjælpe med det. De tilbyder også daglige gratis spins i en uge, hvis du laver en kvalificerende indbetaling, hvilket jeg gjorde, men igen, da udbetalingen blev holdt op, kunne jeg heller ikke gøre krav på dem, og de var også ligeglade med det tab for mig. Ryk.
Kære Tracyjb37,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
