Spilleren fra Irland er utilfreds med den samlede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Indskud tog timer at blive vist i balance på trods af at det blev bekræftet i blokkæden om 20 minutter, og da mit væddemål vandt, måtte jeg vente næsten en dag på, at disse midler skulle vises i min saldo på trods af at væddemålet blev markeret som en gevinst så snart en kamp var slut. Live chat var ingen hjælp og gav kun generiske svar som "den interne afdeling arbejder på din sag" osv. Vil ikke anbefale dette websted, jeg har haft utallige problemer i løbet af de måneder, jeg har brugt det fra ikke at kunne trække sig tilbage at vente på, at indskud og væddemål afregnes i en længere periode. Webstedet tilføjede for nylig nye funktioner, men kan ikke engang få det grundlæggende rigtigt.
Kære Daniel,
Mange tak for din indsendelse af din forespørgsel. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Jeg er ikke sikker på, hvordan jeg kunne være til hjælp. Jeg vil anbefale at dele din oplevelse i vores forum https://casino.guru/forum , hvor det vil være tilgængeligt og synligt for flere spillere.
For fremtidige referencer, som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være vanskeligt for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage på sportsrelaterede sager.
Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela