Spilleren fra Norge havde haft problemer med CryptoBetSports Casino angående hans KYC-status og tilbagetrækning af hans gevinster. Spilleren havde ikke modtaget noget svar fra casinoets supportteam i over en uge på trods af hans forsøg på at kontakte dem. Han havde rapporteret, at to ud af hans tre tilbagetrækninger var vellykkede, men den tredje var blevet afvist uden nogen forklaring. På trods af vores bestræbelser på at formidle situationen, havde kasinoet ikke reageret på vores henvendelser. Til sidst, efter vores gentagne forsøg på at kontakte kasinoet og spillerens vedholdende indsats, var problemet blevet løst, og spilleren bekræftede modtagelsen af sine gevinster.