Spilleren fra Storbritannien hævder, at hans mindreårige barn har oprettet en konto på dette kasino. Vi var tvunget til at lukke denne klage, fordi hans søn oprettede en konto med faderens e-mailadresse og lavede en indbetaling med sin kryptopung, derfor ville det være tæt på umuligt at bevise, hvem der brugte kontoen.
Hej dette kasino, lad min 13-årige søn bruge £6000 gbp fra Storbritannien uden vpn ingen aml ingen alderskontrol ingen identifikation min søn formåede at bruge min krypto til at spille. Jeg har kontaktet action bedrageri og forsøgt at tale med kasinoet min søn også siger, at han prøvede at trække penge tilbage i min kryptopung, men de blev ved med at annullere det. Jeg har også skrevet e-mail til min lokale mp om dette kasino, dette er chokerende og bør stoppes. Jeg beder om fuld refusion
Kære Dannydean,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Kan du angive, under hvis e-mailadresse kontoen blev oprettet, hvem der opdagede problemet, og hvordan? Har du også en konto i dette casino? Blev din betalingsmetode brugt til at indbetale penge på den nyoprettede konto?
Har du kontaktet casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej tak fordi du svarede min e-mailadresse blev brugt til at spille jeg var ude om aftenen. og min søn brugte min enhed til at få adgang til min e-mail-krypto, han er på en frygtelig måde, efter at jeg var vred, han sagde også, at streameren, der reklamerer for dette kasino, som britiske spillere har lov til at spille, så i går talte jeg med nogle familiemedlemmer, der arbejder for uk regering og fandt ud af ejeren Michael Newell driver et offshore kasino fra Storbritannien uden aml ingen aldersbegrænsning overhovedet ingen beskyttelse Jeg vil nu sende dig nogle artikler, som jeg er stødt på i min egen undersøgelse 
som du kan se på disse hjemmesider, kan du tydeligt se, hvad der foregår, det er virkelig ulækkert. Jeg har også talt med handlingsbedrageri, og de har bedt mig kontakte dem, når jeg har fået et svar fra cryptoleo
Tak for dit svar, Dannydean. Nå, først og fremmest må jeg her bemærke, at det ville være tæt på umuligt at bevise, at denne konto er oprettet af din søn, hvis han brugte din e-mailadresse såvel som din betalingsmetode. Jeg er også sikker på, at du godt er klar over, at du er den eneste ansvarlige for dine børn, dine enheder, og hvem der har adgang til dem, samt hvilke hjemmesider der er tilgængelige for dine børn. Kasinoet har på ingen måde skylden.
Kasinoet kunne ikke vide, hvem der registrerede og brugte kontoen, og hvis din søn var i stand til at bruge din e-mailadresse og din krypto-pung (smart kid, forresten, hvis det hele er sandt), er jeg sikker på, at han nemt ville være i stand til at udfylde alle personlige oplysninger såsom fødselsdato, hvis kasinoet bad om det.
Jeg er virkelig ked af det, men du må forstå, at kasinoet ikke havde en chance for at genkende, at en mindreårig oprettede kontoen. Jeg er bange for, at du er ansvarlig for din søns handlinger, og vi er ikke i stand til at hjælpe dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Det er fint at afvise det, det er hvad det er
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Det er chokerende
