HjemKlagesagerCryptoLeo Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

CryptoLeo Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.161 $

CryptoLeo Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 05.05.2024 | Sag lukket : 17.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra New Jersey havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var ikke blevet behandlet endnu. Vi havde rådet spilleren til at være tålmodig, samarbejde med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, før de indsender en klage. Spilleren besluttede sig dog for at annullere udbetalingen og mistede desværre sine gevinster. Vi havde efterfølgende lukket klagen på grund af spillerens beslutning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg indsendte 4 udbetalinger på i alt $2161 den 2. maj. Jeg har kontaktet live chat adskillige gange, har en masse af udskrifterne gemt, og alligevel får jeg bare løbet rundt. De fortæller mig enten at vente længere, eller at et specialiseret team ser på mine udbetalinger! Jeg er træt af at vente, og nu ser jeg også andre mennesker med problemer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Nomadant

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Nomadant

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Du kan lukke dette, da jeg endte med at annullere tilbagetrækningen og spillede og tabte! Jeg tror stadig, at dette casino har problemer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Nomadant. Det er jeg ked af at høre. Jeg vil nu lukke denne klage. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere