Jeg har brugt Crypto Leo i over et år og har aldrig haft problemer med udbetalinger osv. indtil nu. Jeg har forsøgt at udbetale mine gevinster, og det blev nægtet adskillige gange uden nogen forklaring givet i flere dage. Endelig var der nogen, der gjorde mig opmærksom på, at jeg var nødt til at bekræfte min identitet, hvilket var usædvanligt, da de er en no kyc, men jeg var forpligtet i denne anmodning. Nu har jeg ikke været i stand til at udføre bekræftelsesprocessen, da min konto ikke længere er tilgængelig. Jeg havde meget svært ved at bruge det verifikationssystem, de havde sat op og blev afvist flere gange af årsager, der enten ikke var oplyst, skrevet på et andet sprog??? og andre latterlige anmodninger som at vise de fire hjørner af min licens, når hele licensen med alle 4 hjørner var KLART synlig. Efter at have talt med livechat IGEN for at forsøge at bekræfte bekræftelsen med de implementerede anbefalinger, begyndte jeg at blive logget ud af min konto ud af ingenting efter et minut eller to, heller ingen hjælp fra personalet på denne. Nu har min konto fået google 2fa genaktiveret (nej jeg havde slået den fra?)
Dette burde ikke være et problem, da jeg stadig har deres detaljer endnu, lav og se! Koden jeg indtaster for at logge ind fejler HVER GANG!! Jeg har INGEN hjælp fra chatpersonalet der er INGEN kommunikation mellem afdelingerne. Jeg får nu tilsendt e-mails fra helpdesk sporadisk, hvor de siger, at de leder efter mit problem, som nu foregår i over en uge og forsøger at få dette ordnet. Ikke nok med det, men nu går e-mails fra support direkte ind i min spam som blokerede brugere?? Dette er også en ny udvikling. Det føles som om de gør alt i deres magt for at slippe af med mig og min virksomhed og beholde mine penge, hvilket jeg nægter at tillade. Hjælp venligst, da jeg ikke kommer nogen vegne med dette!!!!
I have used Crypto Leo for over a year and never had any problems with withdrawals etc up till now. I have been trying to cash out my winnings and it was denied numerous times with no explanation given for days. Finally someone alerted me to needing to verify my identity which was unusual as they are a no kyc but I obliged in this request. Now I have been unable to fulfill the verification process as my account is not accessible anymore. I had a great deal of difficulty using the verification system they had set up and was rejected several times for reasons that were either not provided, written in another language??? and other ridiculous requests like showing the four corners of my license when the entire license with all 4 corners were CLEARLY visible. After speaking to live chat AGAIN to reattempt the verificTION with the recommendations implemented I started to get signed out of my account out of nowhere after a minute or two, no help from staff on this one either. Now my account has had the google 2fa reactivated (noy by me I had turned it off?)
This shouldnt be a problem as I still have their details yet, low and behold! The code I enter to log in fails EVERY TIME!! I have had NO help from chat staff there is NO communication between the departments I am now being sent emails from the help desk sporadically saying they are looking inti my problem which is now going on over a week trying to get this sorted. Not only that but now the emails from support are going directly into my spam as blocked users?? This is a new development also. It feels like they are doing everything in their power to get rid of me and my business and keep my money which I refuse to allow. Please help as I an not get anywhere with this!!!!
Automatisk oversættelse:
