Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde for 2 uger siden fremsat en udbetalingsanmodning fra CryptoLeo efter at have vundet et betydeligt beløb. Efter flere afvisninger uden forklaring og mangel på effektiv kommunikation fra supportteamet var spilleren bekymret for at blive snydt. Vi havde kontaktet spilleren for at få flere oplysninger for at undersøge problemet, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.