CryptoLeo Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej Min udbetaling hos cryptoleo er blevet godkendt, men ikke blevet betalt.

Kære mrgazza,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvornår indsendte du din anmodning om tilbagetrækning præcist?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Hej Dette er min 1. tilbagetrækning fra dette casino. Der blev anmodet om tilbagetrækning for 7 dage siden. Gevinsten blev akkumuleret uden bonusser. Udbetalingen blev returneret til min casinokonto i går. Jeg har anmodet om en ny tilbagetrækning, og der står godkendt igen. Fuldstændig verificeret. Skal lige se om den er udbetalt på mandag. Jeg vil holde dig opdateret.

Tak Gary

Opdatering fra forrige besked. Ny tilbagetrækning blev afvist. Talte til live chat, de sagde, at der var et problem med betalingssystemet. Det anbefales at foretage en anden tilbagetrækning, som jeg har gjort. Ser ikke godt ud.

Tak fordi du holder mig opdateret. Bare for at bekræfte, du har nu sendt din anmodning om tilbagetrækning for tredje gang, er det korrekt? Kan du desuden fortælle mig, om du har brugt den samme betalingsmetode hver gang, eller har du prøvet at bruge forskellige betalingsmetoder?

Ja 3. gang. Samme betalingsmetode som er bankoverførsel.

Endnu en gang annulleret tilbagetrækning. Ingen information fra live chat. Skal være et fupkasino.

Jeg har nu afspillet min udbetaling, da den blev annulleret igen og lukkede kontoen permanent. Forstår ikke hvorfor dette casino har et højt sikkerhedsindeks, når de umuliggør udbetalinger.

Min sag med dette casino kan nu afsluttes. Efter min mening bør sikkerhedsindekset på casino vurderes meget lavere end vist.

Jeg er meget ked af at høre om udfaldet af din sag. Jeg forstår fuldt ud, at det er frustrerende at få annulleret din anmodning om tilbagetrækning gentagne gange uden en klar forklaring. Men genafspilning af midlerne er en sikker måde at ikke modtage nogen gevinster overhovedet. Hvis du støder på et lignende problem i fremtiden (krydser fingre for, at du ikke vil), her er et par trin, du skal overveje i stedet for at bruge pengene på gameplay:

• Prøv en anden bekræftet betalingsmetode: Hvis en betalingsmetode mislykkes, så overvej at prøve en anden, helst en der allerede er blevet bekræftet af kasinoet. Hver ny betalingsmetode kræver typisk en indbetalings- og dokumentbekræftelse, så det er normalt hurtigere at bruge en forhåndsbekræftet metode.
• Spørg kundesupport om tidslinjer: Når du oplever en forsinkelse, skal du tjekke med kundesupport, om problemet med betalingsudbyderen forventes at blive løst snart, og prøv at vente. Nogle gange skyldes forsinkelsen din bank snarere end kasinoet, især hvis der er restriktioner på spiltransaktioner.
• Kontakt support, før du spiller midler igen: At kontakte support, så snart du bemærker et problem, kan nogle gange hjælpe med at forhindre gentagne aflysninger. Spørg, om de kan opbevare pengene i en separat tegnebog eller foreslå en specifik mulighed for tilbagetrækning.
• Brug afkølingsperioder: Mange kasinoer tilbyder "afkølingsperioder", som midlertidigt begrænser kontoadgang til gameplay. Hvis tilbagetrækningsforsinkelser bliver frustrerende, kan brugen af ​​en fortrydelsesperiode hjælpe med at holde midlerne urørt, indtil problemet er løst.
• Tjek betalingsudbyderpolitikker: Gennemgang af din betalingsudbyders politik for hasardspiltransaktioner kan forhindre fremtidige komplikationer. Visse banker og udbydere begrænser eller blokerer spilrelaterede transaktioner, hvilket kan føre til gentagne tilbagetrækningsfejl.
• Dokumenter hvert trin for fremtidige udbetalinger: Hvis du har gentagne problemer, kan det være nyttigt at dokumentere hvert trin i udbetalingsprocessen til fremtidig reference. Dette kan også hjælpe med at skabe en stærkere sag, hvis du har brug for at indgive en klage.

Da du har mistet din saldo ved at spille, og din konto nu er lukket, kan vi ikke hjælpe dig yderligere, og denne sag vil blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden.

Venlig hilsen

Veronika