Kære stpittckles,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du står over for. Desværre ser det ud til, at du kan være blevet offer for en svigagtig ordning. Vores undersøgelse af dette casino tyder på, at det sandsynligvis er et fupkasino. Selvom det er almindeligt for casinoer at kræve et verifikationsindskud fra spillere, når de hæver gevinster fra en bonus uden indskud, anbefaler vi ikke at gøre dette i dette tilfælde. Vi har tidligere stødt på en situation med dette casino, hvor de, selv efter den første indbetaling blev foretaget, krævede en ekstra indbetaling fra spilleren.
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende indbetalingerne? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
For at hjælpe dig yderligere med at undgå sådanne situationer i fremtiden, har vi samlet en informativ artikel om, hvordan du vælger et sikkert online casino. Du kan finde det her: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Dear stpittckles,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you're facing. Unfortunately, it appears that you may have fallen victim to a fraudulent scheme. Our investigation into this casino suggests that it is likely a scam casino. While it is common for casinos to require a verification deposit from players when withdrawing winnings from a no-deposit bonus, we do not recommend doing this in this case. We have previously encountered a situation with this casino where, even after the initial deposit was made, they demanded an additional deposit from the player.
Could you please share your communication with the casino regarding the deposits? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Automatisk oversættelse:
