Spilleren fra USA har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Det har været afventende siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Cybercasino3077 - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Cybercasino3077
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære lisakcodner,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto allerede er fuldt bekræftet? Er forsinkelsen et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men en måned er virkelig lang tid.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja det tog 4 uger, den første indbetaling blev sendt til den forkerte konto, så jeg skiftede konto til at indbetale den til, så siger de bitcoin-konto, så det gør jeg, den blev endelig sendt, men nu satte de en bonus på min konto for mine sidste $95 dollar som jeg ikke bruger bonusser Jeg har al min e-mail og skærmbillede for at vise, hvor lang tid det tog, og hvad jeg ikke forstår er, at $500 dollaren ikke skulle have været verificeret 3 forskellige gange
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og ja jeg giver dem en chance til og forhåbentlig ingen fejl denne gang 😊
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvornår din tilbagetrækning præcist blev godkendt? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Samme dag du postede dit første svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, lisakcodner. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden tirsdag i næste uge, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, lisakcodner, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock