Spilleren fra Malaysia oplever problemer med at modtage bonusser. Kasinoet besluttede, at han ikke længere var berettiget til at modtage dem. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Dafabet Casino - Spilleren er blevet udelukket fra bonusprogrammet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 RM
Dafabet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Dafabet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har nået minimumskravet for rabatbonuskrav, men de fortrak al min bonus, hvorfor ledelsen begrænsede min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ng,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Selvom jeg forstår din frustration, skal du forstå, at hvert casino har en forskellig bonuspolitik og belønningssystem. En bonus er noget som en gave, og casinoet kan afgøre, om du er berettiget til at modtage dem eller ej, og helt udelukke dig fra bonusprogrammet.
Jeg er bange for, at der ikke er meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på nuværende tidspunkt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, eller hvis jeg har overset noget, ellers vil jeg være nødsaget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så betyder procentsatsen for min sag for at få bonussen 5000 rm tilbage meget lav? Er dit forslag til mig fortsat for denne case-rapport?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke den første dag med gambling hos dafabet, jeg er deres platinkunde, næsten 5 år gambling hos dafabet. Pludselig, og det er første gang, jeg står over for et problem hos Dafabet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Ng. Jeg beklager, men casinoet er ikke forpligtet til at give dig nogen bonusser. Hvis de besluttede, at du ikke længere er berettiget til at modtage dem, er der ikke meget mere, vi kan gøre for dig. Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers afviser jeg denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ng,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, så lad os det vide, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
