1 Stunde später
Kære Dietmar,
Tak fordi du valgte Dafabet!
Vær opmærksom på, at din udbetalingsanmodning på EUR 840,00, som du har indsendt den 24/05/2024 22:44:44 GMT+8, stadig er afventende hos os. For yderligere at behandle din udbetalingstransaktion, send os venligst følgende dokumenter ved hjælp af din registrerede e-mailadresse til documents@dafabet.com .
1. Ubeskåret farvet foto af et gyldigt nationalt udstedt ID med tydeligt navn, fødselsdato, underskrift og fotografi med alle 4 kanter tydeligt synlige. Farvet Scannet kopi kan overvejes, fotokopi accepteres ikke.
2. Et billede af dig med det gyldige ID ved siden af dit ansigt. Sørg for, at ID-oplysningerne er tydeligt læsbare, når de er zoomet ind.
3. Bevis på adresse, såsom kontoudtog eller faktureringsudtog, såsom bankkonti/er eller realkreditudtog, forsynings- eller fastnettelefonregninger. Studenteropholdspapirer, kreditkortregninger/forsikringspapirer og kommunalskattepapirer er også acceptable. Alle sådanne bevis for adresseoplysninger skal være aktuelle, dvs. dokumenter udstedt inden for de sidste 3 måneder. Bemærk venligst, at vi kan anmode om opdaterede kopier af dokumenter i fremtiden, når de dokumenter, der allerede er modtaget, udløber.
Bemærk, at hvis du sender en paskopi, så send begge sider i sin helhed i modsætning til kun fotosiden med alle 4 kanter tydeligt synlige. Farvet Scannet kopi kan overvejes, fotokopi accepteres ikke. Du kan også besøge linket nedenfor for at se vejledningen om "hvordan du uploader dokumenter"
https://www.dafabet.com/da/faqs/general.
Dokumentet/dokumenterne vil være genstand for valideringstjek, som skal udfyldes inden for 12 timer efter modtagelsen. Bemærk, at validering kan gå ud over den angivne tidsramme, hvis der skulle være behov for yderligere oplysninger fra dig. Din tålmodighed og samarbejde er meget værdsat.
I tilfælde af at dine dokumenter ikke er modtaget inden for 5 dage, vil din anmodning om tilbagetrækning blive afvist.
Du kan også besøge vores Generelle FAQ-side ved at klikke på linket nedenfor for at få en guide til, hvordan du kan sende dit dokument. https://www.dafabet.com/da/faqs/general.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.
Du kan kontakte os via vores "Live Chat"-facilitet. For at hjælpe os med at forbedre vores service skal du blot logge ind på din konto, før du klikker på knappen "Live Chat" for at blive dirigeret til den korrekte kundesupportrepræsentant.
Alternativt kan du ringe til os via vores internationale gratisnummer:
Internationalt opkald: +63 2 889 0931
International gratis: IAC + 800-7423-2274
Med venlig hilsen,
Alex
Dafabet kundesupport
1 Stunde später
Dear Dietmar,
Thank you for choosing Dafabet!
Please be advised that your withdrawal request amounting to EUR 840.00 that you have submitted on 24/05/2024 22:44:44 GMT+8 is still in a pending status on our end. To further process your withdrawal transaction, kindly send us the following documents using your registered email address to documents@dafabet.com.
1. Uncropped colored photo of a valid National Government issued ID with clear name, date of birth, signature and photograph with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted.
2. A photo of you holding the valid ID, next to your face. Make sure the ID information is clearly readable once zoomed.
3. Proof of address such as Bank Statement or Billing Statements such as bank account/s or mortgage statements, utility or land-line phone bills. Student residency papers, credit card bills/insurance papers and council tax papers are also acceptable. All such proof of address credentials must be current, i.e. documents issued within the last 3 months. Please note that we may request updated copies of documents in the future when the documents which have already been received expire.
Note that If sending a passport copy, send both pages in full as opposed to just the photo page with all 4 edges clearly visible. Colored Scanned copy may be considered, photocopy is not accepted. You may also visit the link below to see the guide on "how to upload documents"
https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
The document(s) will be subject to validation checks which should be completed within 12 hours of receipt. Do note that validation may go beyond the timeframe given should there be additional information needed from you. Your patience and cooperation are greatly appreciated.
In the event that your documents are not received within 5 days, your withdrawal request will be declined.
You may also visit our General FAQ Page by clicking the link below, to have a guide on how you can send your document. https://www.dafabet.com/en/faqs/general.
If you need further assistance, please do not hesitate to contact us.
You can contact us through our "Live Chat" facility. To help us improve our service, simply login to your account before clicking the "Live Chat" button to be directed to the correct Customer Support representative.
Alternatively, you can call us through our International Toll Free Number:
International Call: +63 2 889 0931
International Toll Free: IAC + 800-7423-2274
Best regards,
Alex
Dafabet Customer Support
Automatisk oversættelse:
