Dafabet Casino - Spillerens bonus krediteres ikke.

16000 første indbetalingsbonus krediteres ikke i dafasports

Lad mig uddybe problemet meget klart for alt, hvad jeg siger, bekræft venligst vedhæftede skærmbilleder

først og fremmest har jeg indbetalt 10.000 rupees ved hjælp af UPI-betalingsmetoden, mens jeg indsendte. Jeg har anvendt en bonuskode på 160 % første indbetalingsbonus og klikket på send så og i tredjeparts-gatewayen har jeg foretaget betalingen til UPI, som de leverede 10.000 med succes. efter at have omdirigeret til DafaBet viste det kontrolstatus, så i historikken, når jeg tjekker status, validerede DafaBet min betaling, og det blev vist status som mislykket, så når jeg har set mislykket status Jeg har sendt en e-mail til DafaBet om, at mine 10.000 er lykkedes sammen med alle betalingsbeviserne, så de validerede og krediterede 10.000 til Dafabet, så hvad fejlen de gjorde var, at de manuelt justerede min betaling

Find vedhæftet manuelt justeret status

hvis du ser, at jeg har foretaget betalingen den 6/11/2024 kl. 10:49 okay, at betalingen, hvor jeg indsendte, er mislykket

Find venligst vedhæftet

så den næste dag, da de evaluerede mine beviser fra selve back-end, krediterede betalingsteamet 10.000 rupees i form af manuel justering den 7/11/2024. 8:55

Find venligst vedhæftet

så det er derfor kun 10.000 krediteres 16.000 første indbetalingsbonus oprettes ikke, så hvis de godkender mit indskud/min indsendte, så skal 10.000 sammen med første indbetalingsbonus på 16.000 krediteres, da jeg valgte bonuskode

Hvorimod betalingsteamet fokuserede på indbetaling af 10000

Jeg har fortalt dem mange gange, at jeg har valgt bonuskode under indbetalingen

Find venligst vedhæftet

Men de lytter aldrig og krediterede kun depositum

Det de siger nu er, at jeg har brugt indbetalingsbeløb

Det, jeg siger, er, at bonus+indbetaling skal krediteres på samme tid

Jeg vedhæfter mine venners transaktionshistorik, hvor depositum+bonus 160% fdb krediteres med det samme på samme tid

Bekræft også dafabet-skærmbilledet, som jeg markerede gult, hvor dafabet siger, at bonus krediteres automatisk, når de er godkendt

Her Dafabet Manuelt justeret fra backend, mener jeg, at de indsendte indbetaling på vegne af mig uden bonuskode

Kære zakiravtv,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Dafabet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg korrekt, at kasinoet krediterede dig med 10.000 INR på trods af statussen "mislykket" for din indledende indbetalingstransaktion?
• Har du brugt nogen af ​​de krediterede 10.000 INR, der blev modtaget på din spillers konto, til gameplay?
• Forklarede casinoet, hvorfor din bonus ikke er blevet krediteret?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

1. På trods af, at mit indskudsbeløb på 10.000 viser mislykket status, krediterede de mit indskudsbeløb ved at foretage manuel justering

Da manuelt justeret bonus ikke krediteres, hvis de godkendte min indbetaling, som viste sig at være mislykket, krediteres bonussen, da jeg har anvendt bonuskode 160%, mens jeg foretog indbetaling i henhold til t&c

2. Jeg har brugt mine 10.000 og tabt på gameplay

3. Casino forklarede senere og sagde, at indbetalingsbeløbet bruges, så det ikke krediteres

Bemærk: Kære Tomas,

Den første ting, jeg vil fortælle dig i henhold til vilkår og betingelser for første indbetalingsbonus, skal jeg vælge bonuskode i indbetalingsform

Når indbetalingen er godkendt, vil bonus 160% blive krediteret med det samme sammen med indbetalingen

For det andet bad jeg dem bogstaveligt talt om, at jeg har valgt bonuskode, før indbetalingen blev krediteret

Du kan tjekke mine e-mails dato og klokkeslæt sammen med indbetalingsdato og -klokkeslæt

3. ting De gjorde en fejl ved at justere indbetalingen manuelt ved at indsende en ny anmodning på vegne af mig og godkende det

Hvis de godkendte mine burde 10.000 plus 16.000 have krediteret

Jeg vedhæfter alle beviser, du vil få klarhed også vedhæfter mine venners første indbetalingsbonus, som er øjeblikkelig

Det udelukker, at indbetalingsbeløbet bruges

Tak for de angivne oplysninger.

Forstå venligst, at vi ikke er i stand til at tvinge casinoer til at give dig bonusser. Det er vigtigt at bemærke, at kasinoer ikke er forpligtet til at tilbyde nogen fordele til deres spillere og kan udelukke enkeltpersoner fra deres kampagnetilbud uden forudgående meddelelse. Vi griber ikke ind i disse sager og tillader kasinoer at træffe deres egne beslutninger om, hvem der modtager loyalitetsbelønninger, og hvem der ikke gør.

Da du bekræftede, at indbetalingen allerede var spillet ned, er der intet, vi kan bede casinoet om at gøre. Indbetalingsbonusser kan nogle gange krediteres, hvis den første indbetaling er uberørt på din spillersaldo, men vi accepterer en situation, hvor kreditering af bonussen muligvis ikke længere er mulig efter den første indbetaling er spillet ned.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.