Spilleren fra Indien stod over for et problem med et indskud på 8.000, som ikke var blevet krediteret deres Dafabet-konto efter seks dage. På trods af at de leverede vellykkede transaktionsskærmbilleder, fortsatte betalingsteamet med at hævde, at det var under validering. Problemet blev løst med midlerne krediteret til spillerens spillekonto efter yderligere kommunikation. Spilleren udtrykte taknemmelighed for den modtagne hjælp.
Jeg har indbetalt 8000 i dafabet
Stadig mit indskud ikke krediteret
Der er gået 6 dage, hver gang de siger, at betalingsteamet validerer
Jeg har gjort gennem phonepe vedhæftede phonepe vellykket skærmbillede samt betalingsgateway bekræftet betaling lykkedes vedhæftede også det skærmbillede
Depositum
07/11/2024
8000,00
Mislykkedes
Transaktions-id
395640854
Transaktionsdato
07/11/2024 22:41:13
Transaktionsbeløb
8000,00
Fra
Validpay UPI - Indbetaling
Til
Dafa Sport
Kære ratnamrock,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om forsinkelsen i behandlingen af din indbetaling hos Dafabet.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
For at hjælpe os med at se nærmere på dette, kan du venligst præcisere et par detaljer?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Jeg har spurgt det samme, hvorfor min betaling stadig afventer, men hver gang de siger, at transaktionen afventer, under validering, fulgt op, eskaleret høj prioritet
Først og fremmest er det en phonepe Upi transaktionspenge vil blive krediteret med det samme
Selv betalingsgateway bekræftet betalingsgateway, lad os antage, at hvis transaktionen mislykkedes, vil pengene blive refunderet inden for 48 timer, hvorimod ikke
Jeg er blevet kontaktet mange hundrede gange, men hver gang de siger ingen tidsramme, vil kreditere asap
Leverede alle skærmbilleder, men de siger, at deres betalingsteam validerer
Det er alle løgne, fordi det er en UPI-transaktion, der under alle omstændigheder ikke tager så lang tid
Det ser ud til at være en svigstrategi i begyndelsen siger de validerer, senere beløb ikke modtaget, senere siger de kontakt banken, bank vil sige vellykket, så vil jeg hæve tilbageførslen, sælger vil afvise min anmodning sket med mange mennesker
Jeg håber med alle beviser, at de krediterer mit depositum
Penge krediteret til min spillekonto
Du kan lukke denne
Tak til din casino-guru for at hjælpe mig med dette
Kære ratnamrock,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester påTrustpilot (her) . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
