Spilleren fra Indien indsatte 14.000 den 2. november 2024, men pengene er ikke blevet krediteret hans konto. Han modtager dårlige svar fra kasinoet vedrørende dette problem.
Jeg indbetaler 14000 den 2/11/2024, men det krediteres endnu ikke på min konto og fra casinosiden er der ikke god respons
Kære Chauhanjee,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika