Spilleren fra Indien har sat ind på kasinoet, men rapporterer, at beløbet ikke er blevet krediteret hans Dafabet-konto.
Indbetalingen er lykkedes fra min side, men de krediterer ikke beløb på min dafabet-konto.
Kære Kiran32100,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Vi mistede den ikke i transaktionen, den er sendt. Men de hævder, at det allerede er hævdet. Som faktisk ikke bruges af nogen, inden for et minut lavede jeg en indbetalingsanmodning i Dafabet, når betalingen er lykkedes. Se klokkeslættet i transaktionskvittering og i dafabet-historikken. Men de markerede det som dublet.