Dafabet Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og hans gevinster er forsinket.

Min konto er blevet lukket, og jeg har gentagne gange mailet og kontaktet kundesupport for at genåbne min konto. Men jeg kan stadig ikke få adgang til min konto.

Jeg har sendt alle mine dokumenter og kontoudtog for at åbne min konto, men min konto er ikke åbnet af dafabet.

Jeg har heller ikke modtaget mine hævninger på 680.000 inr siden 1. marts 2024.

Åbn venligst min konto og giv mig mine hævninger. Jeg har brug for mine penge, jeg skal bruge til at betale mit lån og min gæld.

Jeg har brug for din hjælp kære Casino Guru, hjælp mig venligst..

Kære sanjib08bose,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.

Har du modtaget en e-mail fra casinoet, der forklarer, hvorfor din konto blev lukket? Hvis du gjorde det, så send det til mig på veronika.l@casino.guru .

Kan du bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?

Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Hej Casino Guru Team,

Jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra kasinoet, der forklarer, hvorfor min konto blev lukket.

Jeg kan også bekræfte, at jeg har bestået den fulde KYC-verifikation.

Jeg har også foretaget få vellykkede udbetalinger fra dette casino før.

Jeg deltog i sportsvæddemål på cricketkampe de fleste gange.

Sig til, hvis du har brug for mere information fra mig!

Tak for opdateringen.

Som du måske ved, behandler vores hjemmeside Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Derfor vil jeg være nødsaget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen

Veronika

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra sanjib08bose. Spilleren sendte os denne besked:

Hej,

Mit navn er Gopi

Jeg tilmeldte mig hos Dafabet Casino den 9. marts 2023,

Dafabet Casino har ikke behandlet eller sendt mine to udbetalinger på 3.40.000 INR hver i alt til en værdi af 680.000 INR siden de sidste 9 måneder. Min konto var fuldt verificeret, og jeg spillede på platformen i lang tid. Hver gang jeg lavede mindre indbetalinger, blev udbetalingerne behandlet øjeblikkeligt. Så snart jeg indsatte et stort beløb og forsøgte at hæve, begyndte de imidlertid at beholde mine penge. På trods af at de har en fuldt verificeret konto, har de ikke sendt min udbetaling endnu siden 1. marts 2024.

Alligevel fortsætter Dafabet casino med at afvise min udbetaling dagligt uden at give nogen opdateringer. Deres tilbagetrækningsperiode er normalt 4-5 dage, men jeg venter stadig på min tilbagetrækning siden de sidste 9 måneder.

For et par måneder tilbage fik jeg 2 betalinger. Beviser på, at mine udbetalinger blev sendt fra Dafabet casino, men jeg tjekkede med min bank, og jeg modtog ikke begge udbetalinger, da min bank satte en grænse for mine transaktioner, fordi min konto er en opsparingskonto .

Der henvises til indbetalingssedlerne.

8c8eec1a-3fd7-ee11-80ed-0017a477c46e

utr - RATNH24061207068

2bf6ce08-3fd7-ee11-80ed-0017a477c46e

utr - RATNH24061207089

Jeg kan også bekræfte, at jeg ikke har brugt eller gjort krav på nogen bonus/tilbud, eller at jeg nogensinde har tilmeldt mig med nogen affiliate-links.

Mine hårdt tjente penge er ikke betalt endnu, og jeg anmoder Casino Guru om at undersøge mit udbetalingsproblem ordentligt og retfærdigt, da Dafabet casinoet hævder, at de har betalt, men ikke er i stand til at dele fuldt bevis for betalingen, da de har brugt tredjepartsudbydere.

Det er allerede 9 lange måneder siden.

Jeg håber, at jeg får retfærdighed og mine penge tilbage fra sådan et velrenommeret kasinofirma.

Kære sanjib08bose,

Send mig venligst beviserne på udbetalinger, du har modtaget fra kasinoet, til min e-mailadresse: veronika.f@casino.guru .

Hej Veronika,

Jeg har sendt dig beviserne på udbetalinger, som jeg havde modtaget fra dafabet casino vedrørende min udbetalingsbekymring, som jeg står over for siden 1. marts 2024, til din e-mail -

lad mig det vide, hvis du har brug for mere information om mit problem fra min side.

Tak for din e-mail. Send mig venligst et kontoudtog, der viser alle transaktionerne fra marts 2024 til i dag.

Hej sanjib08bose

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Hej Veronika,

Jeg har sendt mit kontoudtog, der viser alle transaktionerne fra marts 2024 til i dag, til dit mail-id

Tjek venligst og hjælp mig, da det nu er mere end 10 måneder siden, jeg trak mig tilbage.

Kære sanjib08bose,

Efter omhyggeligt at have gennemgået beviserne leveret af casinorepræsentanten, må vi desværre meddele dig, at vi må lukke din klage som uberettiget. Kasinoet har afklaret, at din konto blev lukket på grund af svigagtige aktiviteter forbundet med det, og vi er enige i deres beslutning. Desuden beklager jeg at meddele dig, at dine udbetalinger ikke blev behandlet af samme årsag.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Venlig hilsen,

Veronika

Casino Guru klageløsningscenter