Spilleren fra Brasilien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Dafabet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.150 R$
Dafabet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Dafabet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Jeg har været Dafabet-kunde i mange år, og jeg har aldrig haft problemer med at få betaling.
til min overraskelse anmodede jeg den 01/04/2022 om en betaling på 3150,00 BRL, og indtil videre har jeg ikke modtaget den.
den 01/05/2022 modtog jeg en e-mail med anmodning om yderligere dokumenter. Jeg sendte dokumenterne, og et par timer senere modtog jeg en e-mail med besked om, at mine dokumenter var godkendt. Derfor skulle der betales, hvilket først er sket i dag.
De bad mig vente 3 dage på at modtage betaling, de 3 dage er gået, og alligevel har jeg ikke modtaget den. Jeg har allerede kontaktet chatten, e-mail, men ingen har løst noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rossiglauber,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg bliver ved med at vente.
Jeg sender e-mails og spørger om min betaling, og de svarer ikke.
Jeg har altid modtaget betaling inden for 1 dag. Denne gang har jeg ventet i en uge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rossiglauber,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
