Dafabet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej hr. Jeg vil klage over dafabet casino. Jeg har tilmeldt mig dafabet casinoet den 10.12.2020, og jeg vinder livecasino og laver udbetalingsbeløb 60,00 euro via skrill e-wallet den 13.12.2020. Men uheldigvis har jeg indtil nu ikke modtaget pengene. Jeg har kontaktet "livechat" og mailet til supportafdelingen, og de sagde under gennemgang og nej har tidsramme. Jeg er meget skuffet, fordi det er min første gang at trække mig tilbage. Jeg håber, du kan håndtere dem og hjælpe mig. Tak skal du have. Her vedlægger jeg detaljerne til tilbagetrækning til din reference.

Casino: Dafabet

Login-navn: ***

e-mail-adresse: ***@hotmail.com

Navn: ***

Tak skal du have.

Kære CHEW,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

God dag. Casino .Guru. Jeg har kontrolleret min konto og fundet ud af, at jeg stadig ikke har modtaget mine penge og heller ikke modtaget feedback fra dafabet supportteam. Jeg er meget skuffet, jeg trak kun euro 60 ud. Skulle det tage så lang tid at gennemgå min konto. Hvis andre trak 10.000 euro. Er du nødt til at vente til et år eller mere for at modtage deres penge? tak skal du have.

Kære tygge,

Jeg forstår fuldstændig din frustration, men jeg vil gerne påpege, at det nu i løbet af feriesæsonen kan tage lidt længere tid at behandle udbetalinger, kontrollere dokumenter osv. Jeg vil anbefale at vente på et par ekstra dage, og hvis der ikke er nogen udvikling, vil vi gribe ind. Hold os opdateret, og lad os vide, hvis der er noget nyt.

Mange tak for din tålmodighed og forståelse.

God dag. Casino .Guru. Jeg har allerede kontrolleret min konto og fundet ud af, at jeg stadig ikke har modtaget mine penge og heller ikke modtaget feedback fra dafabet supportteam. Tak skal du have.

God dag. Casino .Guru. Jeg har allerede kontrolleret min konto og fundet ud af, at jeg stadig ikke har modtaget mine penge og heller ikke modtaget feedback fra dafabet supportteam. Tak skal du have.

Kære tygge,

Tak for alle dine opdateringer. Kan du venligst bekræfte, at du stadig ikke har modtaget din tilbagetrækning, inden vi går videre med din klage?

ya. Jeg har allerede tjekket min skrill-konto, der endnu ikke er modtaget. Tak skal du have.

Mange tak Tyg for dit samarbejde indtil videre. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

tak for din hjælp. Kristina Stark

Hej tyg,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Dafabet Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Hej hr. Jeg har tilmeldt mig dafabet casinoet den 10.12.2020. Når jeg foretager tilbagetrækningsbeløb 60,00 euro via skrill e-wallet den 13.12.2020. Men desværre har jeg indtil nu ikke modtaget pengene. Jeg har kontaktet "livechat" og mailet til supportafdelingen, og de sagde under gennemgang og nej har tidsramme. Allerede over 3 uger har jeg endnu ikke modtaget mine penge. Jeg er meget skuffet, fordi det er min første gang at trække mig tilbage. Jeg håber, du kan håndtere dem og hjælpe mig. Tak skal du have.

Vi vil gerne bede Dafabet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.