Spilleren fra Storbritannien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
På trods af adskillige e-mails og svar, der angiver, at vi er opmærksomme på din anmodning, har jeg stadig ikke modtaget min tilbagetrækning
Hej
Jeg har modtaget tidligere udbetalinger for et lignende beløb, så min konto og KYC er i orden
Jeg har modtaget en e-mail i dag om, at de har udbetalt den, men de bliver ved med at henvise til en tidligere tilbagetrækning den 24. september, som jeg modtog den 29.
Den pågældende blev trukket tilbage den 28. så jeg har sendt dem screenshots af begge udbetalinger så de kan se at jeg henviser til en senere, håber det virker
Jeg vil ikke bruge dette casino igen. Jeg kan tilsyneladende ikke vedhæfte skærmbillederne til dig
Her i den e-mail, jeg modtog, som tydeligvis handler om en tidligere tilbagetrækning, og datoerne svarer ikke engang til min forespørgsel
Forud for dette fik jeg en e-mail med henvisning til, at der allerede var betalt provision, som jeg ikke engang havde spurgt dem om
det lader til, at de ikke helt forstår eller tager sig tid til at undersøge, hvad jeg spørger om 
Hej
Jeg modtog betalingen i dag
tak
Fantastiske nyheder, gillcrompton64. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
