Spilleren fra Indien indsatte penge, krævede en bonus og vandt penge, før kasinoet blokerede deres konto uden varsel. De søger hjælp til at hente deres gevinster på 31.000.
Automatisk oversættelse:
DaVegas Casino - Spillerens konto er blevet lukket uventet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 31.000 INR
DaVegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
DaVegas Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
6d 20h 50m 46s
Sagsoversigt
3 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg indbetalte og begyndte at spille på dette casino. Jeg hævdede også en bonus. Jeg vandt heldigvis nogle penge, og pludselig blokerede de min konto uden varsel.
Jeg spillede live casinospil, sportsvæddemål, slots. Grundlæggende blandet.
Nu vil jeg have mine 31000 tilbage. Hjælp mig venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Harsheet99,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med DaVegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Hvilken slags bonus gjorde du krav på?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kontoen blev ikke bekræftet, da kasinoet aldrig bad mig om at uploade dokumenter.
Ingen sidste kommunikation blokerede de simpelthen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej Harsheet99,
Forklarede kasinoet årsagen til at blokere din konto på nogen måde?
Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Harsheet99,
I situationer som denne er det vigtigt at kontakte casinoet direkte, så snart din konto er blokeret. Som et tredjepartsløsningscenter kan vi gribe ind, hvis kasinoet ikke reagerer eller ikke er villig til at hjælpe, men de bør altid være dit primære kontaktpunkt for sådanne problemer.
Kontakt venligst casinoet angående din blokerede konto og opdater os om resultatet, så vi kan bestemme de næste trin, hvis det er nødvendigt.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Caisnoen svarer ikke. Derfor kom jeg her for at søge hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak Harsheet99 for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Harsheet99
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Michal, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Michal, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Michal kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Michal, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Michal, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Michal kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
Oversættelse
Hej Harsheet99,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.
Vi vil gerne invitere DaVegas Casino til at deltage i samtalen.
Kære DaVegas Casino,
Kan du give os en forklaring på, hvorfor spillerens konto blev blokeret uden grund? Du kan sende oplysningerne til mig på michal.k@casino.guru hvis du foretrækker at kommunikere dette direkte.
Automatisk oversættelse:
DaVegas Casino har 6d 20h 50m 46s til at svare
