Dealers Casino - Det er ikke lykkedes med spilleren at indløse gratis spins.

Se klage.

Kære Anna Maria,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er hvad jeg fandt:

"Ud over indbetalingsbonuser er du også berettiget til 200 spins, der udstedes 20 spins ved login kl. 12.00 hver dag i 10 dage fra din første indbetaling.

Spins krediteres som følger:

* 1. dag: 20 spins på Starburst ™

* 2. dag: 20 spins på Starburst ™

* 3. dag: 20 spins på Twin Spin

* 4. dag: 20 spins på Astrodice

* 5. dag: 20 spins på Aloha! Klynge betaler

* 6. dag: 20 spins på Spiñata Grande

* 7. dag: 20 spins på Gonzo's Quest ™

* 8. dag: 20 spins på Starburst ™

* 9. dag: 20 spins på Dazzle Me ™

* 10. dag 20 spins på frugtagtige venner "

Kunne du bekræfte, at du har aktiveret din indbetalingsbonus, men de første 20 gratis spins har aldrig været tilgængelige for dig på Starburts? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg så spins, 20, på min konto, men kunne ikke aktivere eller bruge dem. Dagen efter fortalte hun, at der kun var 20 spins, og jeg brugte dem ikke, så de er eksperimentelle. Dagen efter fik jeg ingen spins, og i dag modtog jeg ikke noget. Jeg har printscreens fra min chat med 'natalie'.

Gik bare for at prøve de spil, du bemærker i din kommentar. Ingen gratis spins for ingen af dem. Undskyld min dårlige engelsk.

Disse mennesker..

Mange tak Anna Maria for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak skal du have.

Chatoperatøren finansierede lige min konto med 5 euro.

Hej Anna Maria,

Jeg kiggede på din sag og forstår din frustration. Jeg vil kontakte casinoet og se, hvad der kan gøres.

Hej. For nu fungerer det. Hvis det fortsætter med at fungere, har jeg kun mistet 60 gratis spins i slutningen, hvis det fortsætter med at fungere.

Hej Anna Maria,

Har du modtaget resten af gratis spins? Hvis ja, vil du have, at jeg afslutter sagen eller fortsætter med efterforskningen? Jeg har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet, men jeg kan prøve igen.

Kære Peter, meget tak for indsatsen. Jeg mistede 60 eller 80 (i dag fungerer ikke endnu) gratis spins. Det er ikke noget problem. Operatørerne var meget uhøflige og fungerer som dine skøre, og det er ikke deres problem. Jeg vil aldrig spille på dette casino igen og håber, at folk bliver advaret, før de lægger deres penge der. Det tabte betyder intet andet end dårlig service kan virkelig ødelægge det legende sjov. Tak igen for din indsats!

Tak Anna Maria for dit svar. Jeg vil afslutte sagen nu. Jeg ville ønske, at jeg var til mere hjælp. Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter