Spilleren fra Australien er blevet udelukket fra bonusser. Han er også utilfreds med tilbagetrækningspolitikken. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Dendera Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$2.500
Dendera Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Dendera Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har se 5 17 e-mails til manageren af DENDERA CASINO, der spørger, hvorfor jeg er udelukket fra kampagner, og hvornår jeg vil blive betalt, da jeg trak mig tilbage i marts.
Hun vil ikke svare, og nu vil kasinoet ikke svare mig på chat.
Jeg har kontaktet dem 34 gange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære cjaymac6,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Selvom jeg forstår dit synspunkt, skal du forstå, at hvert casino har en forskellig bonuspolitik og belønningssystem, og vi kan ikke straffe casinoet for at udelukke dig fra deres bonusprogram.
Derfor vil jeg foreslå, at vi fokuserer på den forsinkede betaling. Kan du præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
