HjemKlagesagerDexsport.io Casino - Spillerens udbetaling af gevinster afvist.

Dexsport.io Casino - Spillerens udbetaling af gevinster afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 84 ₮

Dexsport.io Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 06.12.2023 | Sag lukket : 26.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Hong Kong stod over for problemer, mens han hævede 84 USDT fra et online casino. På trods af at have kontaktet kundesupport, refunderede de kun de indbetalte penge og nægtede gevinsterne. De anklagede spilleren for en alvorlig krænkelse uden at afklare detaljerne og afsluttede samtalen. Efter at have gennemgået sagen konkluderede vi, at spillerens problem primært var relateret til sportsvæddemål, et område uden for vores ekspertise. Derfor kunne vi ikke yde den nødvendige assistance. Spilleren var blevet tilbudt en liste over alternative websteder, som måske kunne have været i stand til at hjælpe med hans sportsvæddemålsproblem. Klagen blev afvist på grund af den specifikke karakter af spillerens problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Det nævnte websted vil ikke udbetale gevinsterne på 84 USDT, selv det hævdede som en decentraliseret Web3 bookmaker.


Da jeg trykkede på knappen for at hæve fonden til min pung, hævdede det et teknisk problem.


Efter cirka tre timers samtale med deres CS-medarbejdere, refunderer de bare indbetalingen, men nægtede at udbetale gevinsten.


de hævdede, jeg havde en alvorlig krænkelse, men svarede ikke, hvad det er, og blokerede samtalen siden da.


Jeg leverede skærmbilledet af deres hjemmeside. Forhåbentlig kan du gøre noget for mig, eller komme med en bemærkning til denne hjemmeside som en svindler, de er 100% ikke en decentral bookmaker, og hvert trin i processen er fuld af forsinkelser og fejl, nu ville flere og flere spillere måske vide det.



kontakt mig venligst på e-mail igen for at sende de vedhæftede skærmbilleder, ved ikke hvorfor jeg ikke kan sende herfra.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Kendall,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Dexsport.io Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af bonussen?
  • Du kan prøve at uploade skærmbillederne her igen, alternativt bedes du sende oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru  

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak for dine beskeder, Kendall. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på den slags spørgsmål, hvis du kun fokuserer på sportsvæddemål, og påstandene vedrører din sportsvæddemålsaktivitet.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

ja, giv mig venligst en anden hjemmeside, hvis de er venlige, kan de hjælpe. Og du kan videresende vores samtaler for dem, som om de er villige til at følge denne sag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager det forsinkede svar.

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere