Spilleren tabte over € 6000 på grund af en 30% maksimal indsatsregel for regelmæssigt spil. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Diamond Club VIP Casino - Spilleren mistede sine gevinster på grund af en urimelig maksimal indsatsregel.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.130 €
Diamond Club VIP Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
De siger, at jeg har lavet en indsats på over 30%, hvor ingen steder siger, at jeg ikke kan, og at jeg ikke ønsker at blive godtgjort, hverken mine penge eller min indtjening er svindlere. indtægter på mindre end 12 timer på mere end 6000 euro, når det er ulovligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Gonzalo,
Jeg er ked af at høre, at du mistede dine gevinster. Jeg kiggede på kasinoets generelle vilkår og betingelser og fandt faktisk den maksimale indsatsregel:
"16. Betting regler
16.1. Du skal satse i henhold til de specifikke regler for det spil, du spiller.
16.2. Vi forbeholder os ret til at tilbageholde eventuelle udbetalinger og / eller konfiskere alle gevinster og bonusser ved uregelmæssig spil.
16.3. "Uregelmæssigt spil" inkluderer blandt andet:
Placering af samlede indsatser lig med eller større end 30% af værdien af det indskud, der aktuelt spilles.
Brug af Martingale, double-up og lignende systemer og strategier. "
Jeg er bange, hvis du brød denne regel, er der ikke meget, vi kan gøre. Jeg må dog tilføje, vi er stærkt uenige i denne regel og sænker derfor vurderingen af kasinoer, der håndhæver den. Hvis du kigger på Diamond Club VIP Casinos anmeldelse på vores hjemmeside, vil du se, at den har en meget dårlig omdømme-vurdering fra os. Jeg er ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Gonzalo,
Kan vi betragte spørgsmålet som lukket? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
