Spilleren fra USA anmodede om udbetaling efter at have vundet $500. Det fik han dog kun en del af. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Diamond Reels Casino - Spilleren modtog kun en del af sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Diamond Reels Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Diamond Reels Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vandt en bonusrunde og blev godkendt til at hæve 500 dollars, alt var godt, så jeg spurgte om min bonus en masse gange fortalte mig, at det var på vej, så pludselig var det 65 dollars som tak for at lade mig vide, og det tog 15 dage for at få mine penge, det er ikke det sted, du vil bruge dine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gary,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at du vandt $ 500, men du modtog kun $ 65? Kan du venligst angive hvilken bonus du har spillet med? Send venligst et link her, jeg vil gerne tjekke bonusvilkårene.
Har du prøvet at diskutere dette problem med casinoet direkte? Venligst videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du sende det her.
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gary,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
